太原迎春苑社區(qū)“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)調(diào)查問卷
尊敬的居民:
您好!非常感謝您抽出時間參與本次調(diào)查。本問卷旨在了解太原迎春苑社區(qū)“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)的運行情況,您的回答將對我們的研究提供重要參考。問卷采用匿名形式,請您放心作答。
一、基本信息
1. 您的年齡()
A.60-69 歲
B.70-79 歲
C.80 歲及以上
2. 您的居住狀況()
A.獨居
B.與子女同住
C.空巢
D.其他
3.您目前的身體狀況
A.基本健康
B.身體狀況一般,但能自理
C.只能半自理
D.不能自理
4.您對目前的養(yǎng)老生活是否滿意?
A.滿意
B.基本滿意
C.不滿意
二、服務(wù)內(nèi)容與需求匹配度(單選題/多選題)
1. 您目前使用過哪些“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)?
A.生活照料(水電維修、代繳費、社區(qū)食堂等)
B.醫(yī)療保?。ń】刁A站、家庭醫(yī)生、義診等)
C.精神文化(文藝社團、智能手機培訓(xùn)、知識講座等)
D.安全保障(家庭隱患排查、緊急呼叫等)
E.未使用過任何服務(wù)
2.?若您未使用過任何服務(wù),主要原因是?(可多選)
A.不知道有相關(guān)服務(wù)
B.沒有需要的服務(wù)
C.擔(dān)心服務(wù)質(zhì)量
D.其他(請注明)
3.?您認為目前社區(qū)提供的服務(wù)是否符合您的需求?
A.完全符合
B.基本符合
C.一般
D.不太符合
E.完全不符合
4. 您最希望社區(qū)增加哪些服務(wù)?
A.助浴/助潔服務(wù)
B.康復(fù)護理(如術(shù)后護理、康復(fù)訓(xùn)練)
C.心理咨詢/情感陪伴
D.上門醫(yī)療(如打針、換藥)
E.智能養(yǎng)老設(shè)備(如緊急呼叫、健康監(jiān)測)
F.其他
三、專業(yè)服務(wù)人員情況(單選題)
1.?為您提供服務(wù)的人員中,是否有具備專業(yè)資質(zhì)的人員(如護士、康復(fù)師、社工)?
A.有,且經(jīng)常接觸
B.有,但很少接觸
C.沒有
D.不清楚
2.?您對服務(wù)人員的專業(yè)性(如技術(shù)熟練度、服務(wù)流程規(guī)范度)滿意度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
3.?您認為社區(qū)是否缺乏專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)人員(如社工、醫(yī)護人員)?
A.非常缺乏
B.比較缺乏
C.一般
D.不缺乏
E.不清楚
4.您是否遇到過因服務(wù)人員不足或能力問題導(dǎo)致服務(wù)中斷?
A.是
B.否
四、社區(qū)活動宣傳情況(單選題/多選題)
1.?您通過什么渠道了解社區(qū)“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)?(可多選)
A.物業(yè)通知
B.社區(qū)公告欄
C.社區(qū)微信群/公眾號
D.鄰居/親友告知
2. 您是否了解社區(qū)近期開展的養(yǎng)老服務(wù)活動?
A.非常了解
B.了解一些
C.完全不了解
3. 您主要通過哪種渠道獲知活動信息?
A.社區(qū)公告欄
B.微信群/電話
C.物業(yè)通知
D.鄰居告知
E.其他
4. 您認為當(dāng)前宣傳方式是否及時、清晰?
A.非常及時清晰
B.較及時清晰
C.一般
D.較滯后模糊
E.非常滯后模糊
5. 您參與社區(qū)“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)活動的頻率()
A.每周都參與
B.每月參與幾次
C.每月參與一次
D.幾個月參與一次
E.幾乎不參與
五、付費服務(wù)接受度
1. 您是否愿意為“物業(yè)+養(yǎng)老”付費服務(wù)買單?
A.非常愿意
B.較愿意
C.一般
D.較不愿意
E.完全不愿意
2.社區(qū)推出怎樣的增值養(yǎng)老服務(wù),你會愿意買單?
A.助浴助潔
B.康復(fù)理療服務(wù)
C.定制化護理
D.其他
3. 若您不愿意付費,主要原因是?(可多選)
A.價格太高
B.擔(dān)心服務(wù)不值價
C.習(xí)慣免費服務(wù)
D.更依賴子女或社區(qū)免費服務(wù)
E.其他(請注明)
4.?您能接受的月均養(yǎng)老服務(wù)付費金額是?
A.50元以下
B.51-100元
C.101-300元
D.301-500元
E.500元以上
F.不考慮付費
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