關(guān)于跨境電商平臺(tái)品牌形象對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響的調(diào)查
1. 請(qǐng)問您的年齡是
18以下
18-24
24-48
48以上
2. 請(qǐng)問您的性別是
男
女
3. 請(qǐng)問您的月收入為
3000以下
3000-6000
6000-10000
10000以上
4. 請(qǐng)問您在平臺(tái)購物的頻率為
從不
偶爾
經(jīng)常
總是
5. 請(qǐng)問您的消費(fèi)偏好是
6. 請(qǐng)問您最近一次購買在
三個(gè)月前
一個(gè)月前
一個(gè)星期前
近三天
7. 請(qǐng)問您購買的原因?yàn)?/legend>
商品種類豐富
操作便捷
價(jià)格優(yōu)惠
其他
8. 請(qǐng)問您推薦購物的意向
不推薦
一般推薦
推薦
非常推薦
9. 請(qǐng)問您的購后評(píng)價(jià)為
不好
一般
良好
優(yōu)秀
10. 請(qǐng)問您的購物需求如何
無
一般
良好
強(qiáng)烈
11. 您認(rèn)為當(dāng)前產(chǎn)品質(zhì)量處于什么水平?
不好
一般
挺好
非常好
12. 您覺得產(chǎn)品豐富度怎么樣?
不好
一般
挺好
非常豐富
13. 您對(duì)產(chǎn)品的包裝評(píng)價(jià)如何?
不好
一般
挺好
非常精美
14. 你認(rèn)為產(chǎn)品的獨(dú)特性與創(chuàng)新性程度是?
不好
一般
挺好
非常有創(chuàng)新性
15. 您感受過的服務(wù)響應(yīng)速度如何?
不好
一般
挺快
非???/label>
16. 您覺得問題解決速度怎么樣?
不好
一般
挺快
非???/label>
17. 您對(duì)售后服務(wù)保障的評(píng)價(jià)是?
不好
一般
挺好
非常可靠
18. 你認(rèn)為優(yōu)惠力度與政策如何?
不好
一般
挺好
非常優(yōu)惠
19. 您對(duì)品牌所呈現(xiàn)出的整體形象感覺如何?
不好
一般
挺好
非常好
20. 您認(rèn)為當(dāng)前物流速度處于什么水平
不快
一般
挺快
非???/label>
21. 您認(rèn)為物流配送速度準(zhǔn)確度怎么樣
不好
一般
挺好
非常好
22. 您對(duì)產(chǎn)品的包裝完好程度評(píng)價(jià)如何
不好
一般
挺好
非常好
23. 您認(rèn)為當(dāng)前物流查詢服務(wù)完善嗎
不好
一般
挺好
非常好
24. 您覺得平常支付方式多樣性如何
不多
一般
挺多
非常多
25. 您覺得操作支付便攜度如何
不好
一般
挺好
非常方便
26. 您對(duì)支付穩(wěn)定性的評(píng)價(jià)是?
不好
一般
挺好
非??煽?/label>
27. 您對(duì)支付安全度的評(píng)價(jià)如何?
不好
一般
挺好
非常可靠
28. 你對(duì)當(dāng)今支付方式有什么建議
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