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京東商城物流配送體系存在的問題
您是否使用過京東物流服務(wù)?
是
否
您的性別:
男
女
您的年齡:
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46歲以上
您使用京東物流的頻率:
每周多次
每月1-3次
每季度1-3次
極少使用
您在使用京東物流時，遇到配送延誤的頻率如何?
從未延誤
偶爾延誤（1-2次）
經(jīng)常延誤（3次及以上）
您認為以下哪些因素最可能導(dǎo)致京東物流配送延誤?
高峰期訂單量過大（如雙十一、618）
極端天氣影響（如暴雨、大雪）
路線規(guī)劃不合理
倉儲分揀效率低
偏遠地區(qū)配送困難
其他（請注明）:
您對京東物流在極端天氣（如暴雨、大雪）下的配送服務(wù)是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
您是否遇到過京東配送員未提前溝通便自行存放包裹的情況?
是
否
您對京東物流的配送員服務(wù)態(tài)度是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
您是否感知到京東物流在以下技術(shù)應(yīng)用中的表現(xiàn)?
實時訂單追蹤
智能路徑規(guī)劃（如避開擁堵路段）
自動化倉儲分揀
未感知到明顯技術(shù)應(yīng)用
您認為京東物流的智能化水平如何?
非常先進
較為先進
一般
較為落后
非常落后
您對京東物流服務(wù)還有哪些改進建議?
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