優(yōu)化打車體驗:需求洞察與功能升級
1. 您通常使用打車服務(wù)的頻率是?
A 每天
B 每周幾次
C 每月一次
D 很少使用
2. 您最關(guān)注的打車服務(wù)因素是什么?
A 價格
B 等車時長
C 安全性
D 司機素質(zhì)
3. 您在打車時最希望提供哪些附加功能?
A 拼車
B 預(yù)約功能
C 無障礙服務(wù)
D 行李協(xié)助
4. 您對打車價格的透明度有何看法?
A 非常滿意
B 一般
C 不滿意
D 沒有意見
5. 您在選擇打車服務(wù)時,最看重的車型類型是什么?
A 經(jīng)濟(jì)型
B 豪華型
C SUV
D 共享車型
6. 您在打車過程中遇到過哪些安全顧慮?
A 司機身份不明
B 行車安全
C 車內(nèi)環(huán)境
D 其他
7. 您認(rèn)為打車服務(wù)的下單流程是否簡便?
A 非常簡便
B 一般
C 不太簡便
D 非常復(fù)雜
8. 您在打車時最常用的支付方式是?
A 現(xiàn)金
B 信用卡
C 移動支付
D 其他
9. 請將以下功能按優(yōu)先級排序(從高到低):
A 實時定位
B 司機評價
C 價格透明
D 乘客安全
10. 您希望打車平臺提供哪些優(yōu)惠措施?
A 會員體系
B 現(xiàn)金返還
C 優(yōu)惠券
D 其他
11. 您在夜間打車時最關(guān)心哪些問題?
A 安全性
B 等車時長
C 司機素質(zhì)
D 價格
12. 您認(rèn)為現(xiàn)有打車服務(wù)與競品相比,最大的優(yōu)勢是什么?
A 價格
B 服務(wù)質(zhì)量
C 車型選擇
D 其他
13. 您是否曾因打車服務(wù)體驗不佳而選擇其他平臺?
A 是
B 否
14. 請問您還有其他想要補充的建議或意見嗎?
15. 您在使用打車服務(wù)時,是否有特殊需求?如果有,請簡要說明。
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