瑞幸咖啡在校大學(xué)生滿意度調(diào)查問卷
尊敬的受訪者:您好!非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間參與本次問卷調(diào)查。本問卷旨在了解在校大學(xué)生對瑞幸咖啡的滿意度、消費(fèi)習(xí)慣及服務(wù)體驗(yàn)。您的回答僅用于學(xué)術(shù)研究與數(shù)據(jù)分析,我們將嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析,不作他用。
問卷預(yù)計(jì)耗時(shí)5-8分鐘,感謝您的支持與配合!
1. 您的性別是
男
女
2. 您的年級是
大一
大二
大三
大四
3. 您每月的生活費(fèi)大約為
1000元以下
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
4. 您對瑞幸咖啡的印象如何?
非常好
好
一般
不好
非常不好
5. 您是否在瑞幸咖啡消費(fèi)過?
是
否
6. 您購買瑞幸咖啡的頻率為
偶爾
每月1-2杯
每周1-2杯
每周3杯及以上
7. 您平均每月在瑞幸咖啡的消費(fèi)金額是?
50元以下
50-100元
100-150元
150元以上
8. 您最近在瑞幸咖啡體驗(yàn)時(shí)的滿意度為
完全滿意
滿意
一般
不滿意
完全不滿意
9. 瑞幸咖啡的哪些方面更加吸引您前往
飲品
甜點(diǎn)
店內(nèi)環(huán)境
服務(wù)質(zhì)量
產(chǎn)品種類豐富
折扣券
其他
10. 您是否愿意嘗試瑞幸咖啡的新品推薦?
非常愿意
愿意
不愿意
11. 您對于瑞幸咖啡以下要求的期望值是?
(1表示:非常不重要,5表示:非常重要)
口味
0
5
種類
0
5
包裝
0
5
價(jià)格
0
5
點(diǎn)心質(zhì)量
0
5
衛(wèi)生情況
0
5
服務(wù)態(tài)度
0
5
等候時(shí)間
0
5
12. 您對于瑞幸咖啡以下特點(diǎn)的滿意度是?
(1表示:非常不滿意,5表示:非常滿意)
口味
0
5
種類
0
5
包裝
0
5
價(jià)格
0
5
點(diǎn)心質(zhì)量
0
5
衛(wèi)生情況
0
5
服務(wù)態(tài)度
0
5
等候時(shí)間
0
5
13. 您向朋友或同事推薦瑞幸咖啡的可能性有多大?
1
1
2
3
4
5
5
14. 您對瑞幸咖啡的建議是?
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