2025年青島花帝食品股份有限公司\n客戶滿意度調查

    尊敬的各位經銷商朋友:誠摯感謝您一直以來對花帝,大廚四寶的信賴與支持!為了給客戶提供更好的服務與支持;我公司自10月28-11月28號，進行2025年客戶滿意度調查，以便我們持續(xù)改進產品質量和服務水平，您的寶貴意見將是我們公司改善方向，會針對您做出適合您的支持方案，請您如實填寫以下信息。相關的意見也可以直接致電花帝.大廚四寶客服中心(TEL:0532-88351660 13573285566)，本問卷的匯總信息將直接反饋給公司銷管中心，請放心反饋您的寶貴意見。
1. 您的公司名稱是：
2. 您的姓名：
3. 目前為您服務的業(yè)務人員姓名和客服人員姓名是：（可寫多人）
4. 您所銷售產品是正常循環(huán)訂貨，偶爾加急訂單發(fā)貨還是隨時下單要貨？下單后公司發(fā)貨是否及時？請具體說明：
5. 公司的發(fā)貨物流服務您是否滿意，收到的貨物是否整潔完整?請說明
6. 您公司目前的庫存情況，是否有滯銷產品？
7. 公司為了真切了解您的具體庫存現(xiàn)狀，避免出現(xiàn)盲目壓貨滯銷的情況造成壓力和損失，也讓業(yè)務和客服人員每月溝通，您認為以什么樣的方式能更有效的對接，更快速的達成一致意見，實現(xiàn)共贏（包括現(xiàn)有滯銷產品的解決方案）？請說明：
8. 咱們遇到客訴問題反饋后，公司售后服務的響應速度、處理方式、處理效率、處理結果是否滿意？
9. 對于公司新品推廣的方式有什么更合理的建議？期待您的建議
10. 目前：公司業(yè)務人員和貴司是否有經濟往來賬目？是否有私自調貨現(xiàn)象？請說明：
11. 公司嚴格要求業(yè)務人員不能和客戶有往來賬務，如不可避免業(yè)務人員協(xié)助送貨等情況，咱們如何做會杜絕業(yè)務收款出現(xiàn)的惡性問題？請給予建議
12. 當您遇到問題和困惑時，第一時間您會優(yōu)先和公司哪個部門聯(lián)系溝通？
13. 您對我們還有什么其他的建議或意見？
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