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2025年11月住院患者滿意度調(diào)查(城北院區(qū)）
尊敬的先生/女士，您好！
本院為提升醫(yī)療及服務(wù)品質(zhì)，營造更好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。敬請您撥冗填答以下問卷，作為日后改進(jìn)的參考。感謝您的填答和對我們的支持，敬祝您身體健康，萬事如意！
您本次就醫(yī)的科室
外一科
外三科
兒科
婦科
心血管科
外二科
骨一科
骨二科
外五科
創(chuàng)傷二科
創(chuàng)傷一科
腎病科
內(nèi)分泌科
脾胃肝病科
肺病科
腦病科
風(fēng)濕病科
推拿科
針灸科
腫瘤科
康復(fù)科
乳腺科
皮膚科
老年病科
1、姓名
2、您的年齡
20歲以下
21-40歲
41-60歲
61歲以上
3、請問近兩年您這是在我院第幾次住院
初次
多次
4、您現(xiàn)在享受哪一種或多種醫(yī)療保險
職工醫(yī)保
居民醫(yī)保
自費
鐵路醫(yī)保
異地醫(yī)保
離休
5、請問您選擇來我院就醫(yī)的因素是哪些
住在附近
交通便利
親友推薦
信任中醫(yī)
醫(yī)術(shù)高明
設(shè)備先進(jìn)
收費合理
就醫(yī)環(huán)境好
服務(wù)態(tài)度好
其它
請問您對醫(yī)師的服務(wù)態(tài)度
4 (很滿意)
3 （滿意）
2 （一般）
1 （不滿意）
0 （很不滿意）
請問您對醫(yī)師的診查及病情說明
4 (很滿意)
3 （滿意）
2 （一般）
1 （不滿意）
0 （很不滿意）
請問您接受診療后，病癥改善程度
4 (很滿意)
3 （滿意）
2 （一般）
1 （不滿意）
0 （很不滿意）
請問您對護(hù)士服務(wù)態(tài)度
4 (很滿意)
3 （滿意）
2 （一般）
1 （不滿意）
0 （很不滿意）
請問您對護(hù)士的專業(yè)知識及技術(shù)操作是否滿意
4 (很滿意)
3 （滿意）
2 （一般）
1 （不滿意）
0 （很不滿意）
請問您對發(fā)放的藥品標(biāo)注與說明清楚程度是否滿意
4 (很滿意)
3 （滿意）
2 （一般）
1 （不滿意）
0 （很不滿意）
請問醫(yī)護(hù)、檢查人員對您隱私的尊重程度是否滿意
4 (很滿意)
3 （滿意）
2 （一般）
1 （不滿意）
0 （很不滿意）
請問病房清潔人員、陪護(hù)人員服務(wù)態(tài)度是否滿意
4 (很滿意)
3 （滿意）
2 （一般）
1 （不滿意）
0 （很不滿意）
地板、走道及浴廁清潔程度是否滿意
4 (很滿意)
3 （滿意）
2 （一般）
1 （不滿意）
0 （很不滿意）
您對辦理各種手續(xù)的速度及等候時間是否滿意
4 (很滿意)
3 （滿意）
2 （一般）
1 （不滿意）
0 （很不滿意）
您對等待治療的時間是否滿意
4 (很滿意)
3 （滿意）
2 （一般）
1 （不滿意）
0 （很不滿意）
您對各項環(huán)境設(shè)施安全性是否滿意
4 (很滿意)
3 （滿意）
2 （一般）
1 （不滿意）
0 （很不滿意）
您對各樓層指示牌清楚程度是否滿意
4 (很滿意)
3 （滿意）
2 （一般）
1 （不滿意）
0 （很不滿意）
您對病房安靜程度是否滿意
4 (很滿意)
3 （滿意）
2 （一般）
1 （不滿意）
0 （很不滿意）
您對住院的整體服務(wù)流程是否滿意
4 (很滿意)
3 （滿意）
2 （一般）
1 （不滿意）
0 （很不滿意）
當(dāng)有親友需要醫(yī)療服務(wù)，是否愿意介紹來我院就醫(yī)?
愿意
不愿意
不一定
您在住院期間最滿意的醫(yī)生是?
您在住院期間最滿意的護(hù)士是?
您在住院期間最不滿意的事是?
請問本次您在我院住院有何感受，歡迎您提出寶貴意見。
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