江南時代大廈2025年物業(yè)服務(wù)質(zhì)量第三季度客戶滿意度調(diào)查表

尊敬的客戶：

       感謝您一直以來對江南時代大廈物業(yè)服務(wù)工作的大力支持與鼎立配合！       

       為了持續(xù)提升大廈的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，我們非常希望了解您對我們物業(yè)服務(wù)中心各項工作的真實感受，請在下列調(diào)查項目中您認為合適的選項中劃“√”，并提出您的需求和建議，以便我們進一步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范日常工作行為，使您在大廈工作更舒心、愉快！

1、您對物業(yè)服務(wù)中心客服人員工作質(zhì)量的綜合評價是
2、您對物業(yè)服務(wù)中心客服人員溝通與信息傳遞的工作及時性評價是
3、您對物業(yè)服務(wù)過程中產(chǎn)生問題的投訴或訴求的處理結(jié)果是否滿意

4、當您需要物業(yè)工作人員幫助時，物業(yè)人員的服務(wù)過程您是否滿意

5、您對物業(yè)服務(wù)中心保安工作質(zhì)量綜合的評價是
6、您對保安在日常安保巡查、服務(wù)態(tài)度 、以及突發(fā)事件處理是否滿意
7、您對在項目車輛停放及大廈停車場日常管理情況是否滿意
8、您對大廈門禁系統(tǒng)的日常使用、外來人員管控以及進出貨物管理是否滿意
9、您對物業(yè)服務(wù)中心保潔服務(wù)工作質(zhì)量的綜合評價是
10、您對大廈大堂、樓道、洗手間、外圍等公共區(qū)域保潔衛(wèi)生的評價是
11、您對大廈環(huán)境綠化及日常維護是否滿意
12、您對保潔員清掃衛(wèi)生的時間安排與清掃及時性是否滿意
13、您對大廈公區(qū)區(qū)域消殺防疫工作的評價是
14、您對物業(yè)服務(wù)中心維修服務(wù)工作質(zhì)量的綜合評價是
15、您對物業(yè)維修服務(wù)人員維修的及時性和專業(yè)性的評價是
16、您對維修人員的服務(wù)態(tài)度及維修質(zhì)量是否滿意
17、您對大廈的設(shè)備設(shè)施的日常維護情況評價是
18、您對大廈供水供電及電梯等基礎(chǔ)性服務(wù)保障運行情況的評價是
19、您對物業(yè)服務(wù)中心整體的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價是
20、您對目前物業(yè)服務(wù)工作有何好的建議和意見，我們將認真傾聽。
21、您的房號
請在2025年10月25日前完成問卷填寫并提交，再次感謝您對本次調(diào)查工作的支持和配合，我們將不斷努力，為您提供更好和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
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