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關(guān)于2025年第三季度花琪國(guó)際項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)滿意度調(diào)查
尊敬的租戶：您好，首先感謝您對(duì)花琪國(guó)際的支持，為全面了解我們的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)向項(xiàng)目?jī)?nèi)租戶開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，希望您能在百忙中抽時(shí)間配合完成問(wèn)卷調(diào)查工作，讓我們的工作做得更好。謝謝！
1. 請(qǐng)您對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)物業(yè)管理人員的整體服務(wù)質(zhì)量做出評(píng)價(jià)：
非常滿意
滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
2. 請(qǐng)您對(duì)物業(yè)管理人員的專業(yè)度做出評(píng)價(jià)：
非常專業(yè)
專業(yè)
比較專業(yè)
一般
不專業(yè)
3. 請(qǐng)您對(duì)物業(yè)管理人員的服務(wù)態(tài)度做出評(píng)價(jià)：
服務(wù)態(tài)度很好
服務(wù)態(tài)度較好
服務(wù)態(tài)度一般
服務(wù)態(tài)度較差
服務(wù)態(tài)度惡劣
4. 請(qǐng)問(wèn)您對(duì)物業(yè)管理人員的溝通方式滿意嗎？
溝通暢順，非常滿意
溝通良好，滿意
比較滿意
不滿意，較難溝通
非常不滿意，無(wú)法溝通
5. 請(qǐng)您對(duì)物業(yè)管理人員儀容儀表做出評(píng)價(jià)：
儀容儀表非常好
儀容儀表較好
儀容儀表一般
儀容儀表較差
6. 請(qǐng)您對(duì)物業(yè)管理人員服務(wù)服務(wù)時(shí)效進(jìn)行評(píng)價(jià)：
非常滿意，反饋問(wèn)題可以快速處理。
滿意，反饋的問(wèn)題可以處理
比較滿意，反饋問(wèn)題大部分可以處理
一般，效率有待就加強(qiáng)，有的問(wèn)題未能處理
效率較低，反饋問(wèn)題較長(zhǎng)時(shí)間未能處理
非常差，經(jīng)常反饋問(wèn)題未得到解決
7. 請(qǐng)您對(duì)問(wèn)題反饋渠道是否通暢做出評(píng)價(jià)：
非常通暢 ，清晰有問(wèn)題找誰(shuí)
通暢，問(wèn)題基本能反饋到位
一般，有時(shí)候一些問(wèn)題不知道反饋到哪里，反饋了沒(méi)人跟進(jìn)
不通暢，問(wèn)題不知道找誰(shuí)
差，根本不知道找誰(shuí)處理
8. 請(qǐng)您對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)衛(wèi)生情況做出評(píng)價(jià)
非常干凈衛(wèi)生
比較干凈衛(wèi)生
衛(wèi)生情況一般
衛(wèi)生情況差
9. 您認(rèn)為項(xiàng)目?jī)?nèi)哪些地方衛(wèi)生仍需加強(qiáng)？
無(wú)
大堂
洗手間
公區(qū)
停車場(chǎng)
廣場(chǎng)
玻璃幕墻
電梯間
消防通道
其他
10. 您認(rèn)為項(xiàng)目?jī)?nèi)那些設(shè)施設(shè)備需要改進(jìn)？
空調(diào)系統(tǒng)
照明系統(tǒng)
給排水系統(tǒng)
供電系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
電梯系統(tǒng)
監(jiān)控系統(tǒng)
停車場(chǎng)進(jìn)出系統(tǒng)
其他
11. 請(qǐng)您對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)設(shè)施設(shè)備做出評(píng)價(jià)：
設(shè)備運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定、正常，體驗(yàn)感較好
設(shè)備偶爾會(huì)有問(wèn)題，但是處理效率較好
設(shè)備偶爾有問(wèn)題，處理速到較慢，影響使用
設(shè)備經(jīng)常有問(wèn)題，經(jīng)常影響使用
12. 您認(rèn)為花琪項(xiàng)目物業(yè)管理那些方面有待改進(jìn)？
物業(yè)管理人員服務(wù)態(tài)度
物業(yè)管理人員專業(yè)度
物業(yè)管理人員工作效率
物業(yè)管理人員服務(wù)形象
設(shè)備維護(hù)方面
安保秩序管理方面
環(huán)境衛(wèi)生管理方面
裝修控管方面
其他方面
13. 請(qǐng)問(wèn)您對(duì)花琪國(guó)際項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)水平提升有哪些建議 ？
14. 如果您有朋友需要找商鋪和寫字樓您愿意推薦來(lái)花琪國(guó)際嗎？
15. 本次調(diào)查旨在了解您對(duì)花琪國(guó)際物業(yè)管理服務(wù)的反饋，所有信息將嚴(yán)格保密，請(qǐng)放心填寫，如愿意進(jìn)行實(shí)名登記，請(qǐng)?jiān)谙旅婵瞻滋幪顚懀ㄐ彰?承租單元），您的個(gè)人信息僅用于統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)，不會(huì)對(duì)外公布。
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