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超市企業(yè)文化考試（A卷）
您的姓名：
1.力源生鮮廚房的企業(yè)愿景是什么？（）
A. 成為全國最大的生鮮超市
B. 成為一家快樂的、受人尊敬的、可持續(xù)生存和發(fā)展的百年老店
C. 成為員工收入最高的企業(yè)
D. 成為最賺錢的零售企業(yè)
2.以下哪一項不屬于力源核心價值觀？（）
A. 合作
B. 創(chuàng)造
C. 共贏
D. 競爭
3.以下哪種行為最能體現(xiàn)“合作”精神？（）
A. 只關(guān)注自己負(fù)責(zé)的區(qū)域
B. 收銀臺排隊時主動幫忙裝袋
C. 拒絕幫助其他區(qū)域的同事
D. 隱瞞顧客反饋信息
4.力源超市的三大原則中，哪一項強(qiáng)調(diào)“安全是第一原則”？（）
A. 信任原則
B. 價值原則
C. 品質(zhì)原則
D. 服務(wù)原則
5.以下哪項行為觸碰了“誠信經(jīng)營紅線”？（）
A. 主動送貨上門
B. 篡改生產(chǎn)日期
C. 幫助顧客挑選商品
D. 參加技能比賽
6.力源超市的使命是：（）
A. 賺取最大利潤
B. 提供最便宜的商品
C. 依托力源全產(chǎn)業(yè)鏈，為社區(qū)居民提供安全、新鮮、性價比高的生鮮食品
D. 成為全國連鎖品牌
7.以下哪項不屬于“服務(wù)語言”的基本要求？（）
A. 使用“您好、請、謝謝、對不起、再見”
B. 三米微笑原則
C. 大聲吆喝吸引顧客
D. 主動問候顧客
8.力源的學(xué)習(xí)觀強(qiáng)調(diào)：（）
A. 只學(xué)習(xí)崗位技能
B. 企業(yè)活力的實質(zhì)就是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力
C. 學(xué)習(xí)是個人行為
D. 學(xué)習(xí)與工作無關(guān)
9.以下哪項是“品質(zhì)即生命”的具體行為準(zhǔn)則？（）
A. 隨意擺放商品
B. 嚴(yán)格執(zhí)行“先進(jìn)先出”和“日清”原則
C. 忽略商品保質(zhì)期
D. 不檢查商品質(zhì)量
10.力源超市為員工提供的成長保障不包括以下哪一項？（）
A. 股份共享
B. 清晰的晉升通道
C. 專屬技能培訓(xùn)
D. 保證每年升職
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