大學生手機品牌忠誠度調查問卷

同學，你好！我們正在進行一項關于大學生智能手機品牌忠誠度調查，旨在了解大學生群體對智能手機品牌的選擇與使用情況。本問卷實行匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，我們將對你的個人信息嚴格保密。懇請你抽出約5分鐘時間，根據(jù)實際情況填寫。感謝你的支持與參與！

第一部分:基本信息與購機動機
1.您的年級是
2. 您每月可支配的生活費大約是?
3. 您目前使用的智能手機品牌是?
4. 您當初選購這款手機時，最主要考慮的因素是?
5. 這是您第幾次使用該品牌的手機?
6. 您持續(xù)選擇該品牌的最主要原因是？

第二部分：感知價值

請根據(jù)您使用這款手機的真實感受，選擇最符合的同意程度。
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
7. 它的性能（運行流暢、不卡頓）足以高效支持我的學習（查資料、上網(wǎng)課）和生活（支付、社交）。
8. 考慮到它的價格，我認為這款手機是“物有所值”的。
9. 這款手機的外觀設計讓我感到滿意，符合我的個人風格。
10. 使用這個品牌的手機，讓我在社交圈中感覺良好或有面子。

第三部分：顧客滿意度

請根據(jù)您的真實感受，選擇最符合的同意程度。
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
11. 總體而言，我對目前使用的這款手機感到滿意。
12. 與我購買前的期望相比，這款手機的表現(xiàn)令我滿意。

13. 您是否曾向同學或朋友推薦過您現(xiàn)在的手機品牌？

14. 您推薦的主要理由是？

第四部分：品牌忠誠度與未來意向

15. 下次換手機時，您有多大可能性會再次選擇這個品牌？
16. 如果其他品牌推出有競爭力的新品，在什么情況下您仍會堅持現(xiàn)有品牌？
17. 影響您不再首選該品牌的最主要因素是？
                  感謝您的參與！
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