口罩使用及售后反饋調(diào)查問卷

您好！感謝您參與本次關(guān)于口罩使用及售后情況的調(diào)研。本問卷旨在收集您對口罩產(chǎn)品的使用體驗和售后反饋，您的回答對我們非常重要。問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，請您根據(jù)實際情況填寫。預(yù)計完成時間約5分鐘。
1. 您的性別
2. 您的年齡段
請選擇
3. 您目前的職業(yè)身份
4. 您最近一個月內(nèi)是否購買過口罩
5. 您通常通過哪些渠道購買口罩
6. 您購買的口罩類型主要是
7. 您對所購買口罩的以下方面滿意度如何
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
防護(hù)效果
透氣性
舒適度
佩戴貼合度
價格合理性
包裝完好度
8. 您在使用口罩過程中是否遇到過質(zhì)量問題
9. 如果遇到質(zhì)量問題，具體有哪些（可多選）
10. 當(dāng)您遇到口罩質(zhì)量問題時，是否進(jìn)行過售后處理
11. 您采取的售后處理方式有哪些（可多選）
12. 您對口罩售后處理結(jié)果的滿意度如何
13. 您認(rèn)為當(dāng)前口罩產(chǎn)品在使用或售后方面還有哪些需要改進(jìn)的地方？
14. 對于口罩的購買和使用，您還有其他什么建議或意見嗎？
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