老字號(hào)品牌消費(fèi)者忠誠(chéng)度調(diào)查問(wèn)卷
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1.您的性別：
男
女
2.您的年齡段：
18歲以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3.您的職業(yè)：
學(xué)生
企業(yè)職員
個(gè)體經(jīng)營(yíng)者
自由職業(yè)者
退休
其他
4.您所在的地域：
一線城市
新一線城市
二線城市
三線及以下城市
5.您是否了解“老字號(hào)”品牌的定義（擁有悠久歷史、獨(dú)特技藝、良好口碑的品牌）？
非常了解
比較了解
一般
不太了解
完全不了解
6.您是通過(guò)哪些渠道了解到該老字號(hào)品牌的？（可多選）
親友推薦
線下實(shí)體店
社交媒體（抖音、小紅書(shū)等）
傳統(tǒng)媒體（電視、報(bào)紙等）
品牌廣告
其他
7.您第一次接觸該老字號(hào)品牌的時(shí)間是？
1年內(nèi)
1-3年
3-5年
5年以上
8. 您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)該老字號(hào)品牌的產(chǎn)品？
是
否（若選“否”，請(qǐng)直接跳至第13題）
9.?您購(gòu)買(mǎi)該老字號(hào)品牌產(chǎn)品的頻率是？
每月至少1次
每季度至少1次
每年至少1次
僅在特定場(chǎng)景（如節(jié)日）購(gòu)買(mǎi)
偶爾購(gòu)買(mǎi)
10.?您購(gòu)買(mǎi)該品牌的主要產(chǎn)品類(lèi)型是？（可多選，若有其他請(qǐng)注明）
食品類(lèi)
服裝類(lèi)
日用品類(lèi)
文化用品類(lèi)
其他（請(qǐng)注明：）
11.?您通常在什么場(chǎng)景下購(gòu)買(mǎi)該品牌產(chǎn)品？（可多選）
日常自用
送禮
體驗(yàn)傳統(tǒng)文化
其他
12. 請(qǐng)您對(duì)該老字號(hào)品牌的以下方面進(jìn)行評(píng)分（1分=非常低/不符合，5分=非常高/符合）：
品牌認(rèn)知度
產(chǎn)品滿意度
再次購(gòu)買(mǎi)意愿
推薦意愿（向親友推薦該品牌
13.?以下哪些因素會(huì)影響您對(duì)該老字號(hào)品牌的忠誠(chéng)度？（可多選）
品牌歷史文化底蘊(yùn)
產(chǎn)品質(zhì)量與工藝
服務(wù)體驗(yàn)（如店員態(tài)度、售后等）
產(chǎn)品價(jià)格
品牌創(chuàng)新能力（如推出新產(chǎn)品、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式）
其他
14.?您認(rèn)為該老字號(hào)品牌在哪些方面可以改進(jìn)以提升您的忠誠(chéng)度？（可多選）
產(chǎn)品創(chuàng)新（推出符合現(xiàn)代需求的新產(chǎn)品）
營(yíng)銷(xiāo)方式（利用新媒體宣傳、開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)等）
服務(wù)優(yōu)化（提升售后、增加會(huì)員權(quán)益等）
價(jià)格調(diào)整
其他
15.?您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)其他品牌的同類(lèi)產(chǎn)品（與該老字號(hào)品牌競(jìng)爭(zhēng)的品牌）？
是
否
16.?如果有，您選擇其他品牌的主要原因是？（可多選）
產(chǎn)品更具創(chuàng)新性
價(jià)格更實(shí)惠
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更吸引人
購(gòu)買(mǎi)更便捷
其他
17.?該老字號(hào)品牌與同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌相比，您認(rèn)為其核心優(yōu)勢(shì)是？（可多選）
歷史文化底蘊(yùn)
產(chǎn)品質(zhì)量
品牌口碑
其他
18.?您對(duì)該老字號(hào)品牌的整體印象是怎樣的？?
19.?您對(duì)該老字號(hào)品牌未來(lái)的發(fā)展有什么建議？
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