學(xué)校餐廳學(xué)生滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷
親愛(ài)的同學(xué):
您好!為了全面了解大家對(duì)學(xué)校餐廳服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意程度,找出餐廳存在的問(wèn)題并加以改進(jìn),為大家提供更優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù),我們開(kāi)展此次問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷僅用于學(xué)術(shù)研究和餐廳服務(wù)優(yōu)化,您的個(gè)人信息和填寫(xiě)內(nèi)容將嚴(yán)格保密,請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫(xiě)。感謝您的支持與配合!
1.
您對(duì)學(xué)校餐廳菜品的種類(lèi)豐富度(如葷素搭配、口味多樣性等)滿(mǎn)意嗎?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
2.
您對(duì)學(xué)校餐廳菜品的口味(如咸淡、口感等)滿(mǎn)意嗎?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不太滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
3.
您對(duì)學(xué)校餐廳的衛(wèi)生狀況(如餐桌、地面、廚房環(huán)境衛(wèi)生等)滿(mǎn)意嗎?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
不太滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
4.
您對(duì)學(xué)校餐廳的座位數(shù)量(如是否經(jīng)常需要排隊(duì)等座)滿(mǎn)意嗎?
非常滿(mǎn)意,座位充足無(wú)需等待
滿(mǎn)意,偶爾需要短暫等待但能接受
一般,經(jīng)常需要排隊(duì)等座
不滿(mǎn)意,座位嚴(yán)重不足,等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
非常不滿(mǎn)意,幾乎沒(méi)有座位可用
5.
您對(duì)學(xué)校餐廳的通風(fēng)采光情況(如空氣是否流通、光線是否充足)滿(mǎn)意嗎?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
6.
您對(duì)學(xué)校餐廳工作人員的服務(wù)態(tài)度(如熱情度、耐心度)滿(mǎn)意嗎?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
7.
您對(duì)學(xué)校餐廳的打餐效率(如排隊(duì)打餐時(shí)間長(zhǎng)短)滿(mǎn)意嗎?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
8.
您認(rèn)為學(xué)校餐廳菜品的價(jià)格高低合理嗎?
非常合理
比較合理
一般
不太合理
非常不合理
9.
您認(rèn)為學(xué)校餐廳菜品的性?xún)r(jià)比(如價(jià)格與質(zhì)量、分量的匹配程度)如何?
非常高
較高
一般
較低
非常低
10.
您對(duì)學(xué)校餐廳食材的新鮮度滿(mǎn)意嗎?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
11.
您對(duì)學(xué)校餐廳餐具的消毒情況滿(mǎn)意嗎?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
12.
您認(rèn)為學(xué)校餐廳在減少食物浪費(fèi)(如是否提供小份菜、是否有節(jié)約糧食的宣傳引導(dǎo))方面做得如何?
做得很好,措施完善且效果顯著
做得較好,有一定措施且有一定效果
做得一般,措施不夠完善,效果不明顯
做得較差,幾乎沒(méi)有相關(guān)措施
做得很差,完全沒(méi)有采取任何措施
13.
您對(duì)學(xué)校餐廳的售后服務(wù)(如遇到菜品問(wèn)題時(shí),是否能及時(shí)得到處理和反饋)滿(mǎn)意嗎?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
14.
您對(duì)學(xué)校餐廳的支付方式(如是否支持校園卡、微信、支付寶等多種支付方式,支付過(guò)程是否順暢)滿(mǎn)意嗎?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
15.
您對(duì)學(xué)校餐廳菜品的分量(如每份菜品的量是否能滿(mǎn)足您的用餐需求)滿(mǎn)意嗎?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
不太滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
16.
您對(duì)學(xué)校餐廳提供的早餐種類(lèi)和品質(zhì)(如是否有豐富的主食、飲品選擇,早餐新鮮度)滿(mǎn)意嗎?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
不太滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
17.
您對(duì)學(xué)校餐廳的就餐時(shí)間安排(如早餐、午餐、晚餐的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間是否符合您的作息)滿(mǎn)意嗎?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
18.
您認(rèn)為學(xué)校餐廳在滿(mǎn)足特殊飲食需求(如提供素食、清真食品、低糖低鹽菜品等)方面做得如何?
非常好,能充分滿(mǎn)足各種特殊飲食需求
比較好,大部分特殊飲食需求能得到滿(mǎn)足
一般,部分特殊飲食需求能得到滿(mǎn)足
不太好,很少能滿(mǎn)足特殊飲食需求
非常差,完全無(wú)法滿(mǎn)足特殊飲食需求
19.
您希望學(xué)校餐廳新增哪些類(lèi)型的菜品或服務(wù)(如特色小吃、夜宵、營(yíng)養(yǎng)套餐等)?
20.
您在學(xué)校餐廳就餐過(guò)程中,還遇到過(guò)哪些未在問(wèn)卷中提及的問(wèn)題?請(qǐng)具體說(shuō)明。
21.
您對(duì)學(xué)校餐廳未來(lái)的發(fā)展有什么期望?
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