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家具行業(yè)廣告與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合規(guī)測(cè)試題
基本信息：
姓名：
小組：
一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）
1.某家具廣告宣稱(chēng)“本店沙發(fā)是全國(guó)最好的”，這種說(shuō)法違反了《廣告法》哪項(xiàng)規(guī)定?（）
A. 虛假宣傳
B. 未標(biāo)明價(jià)格
C. 使用“國(guó)家級(jí)”“最佳”等絕對(duì)化用語(yǔ)
D. 未提供保修信息
2.家具廣告中如果使用“90%用戶(hù)滿(mǎn)意”的數(shù)據(jù)，必須做到以下哪項(xiàng)?（）
A. 數(shù)據(jù)好看即可
B. 說(shuō)明調(diào)查機(jī)構(gòu)、時(shí)間及樣本范圍
C. 只要銷(xiāo)量高就可使用
D. 不需要提供依據(jù)
3.根據(jù)《廣告法》，發(fā)布虛假?gòu)V告的，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)可處以廣告費(fèi)用多少倍的罰款?（）
A. 1-3倍
B. 2-4倍
C. 3-5倍
D. 5-10倍
4.如果廣告費(fèi)用無(wú)法計(jì)算或明顯偏低，虛假?gòu)V告的罰款金額為:（）
A. 5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下
B. 10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下
C. 20萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下
D. 50萬(wàn)元以上200萬(wàn)元以下
5.某商家將板式家具宣傳為“全實(shí)木家具”，這屬于:（）
A. 正常營(yíng)銷(xiāo)手段
B. 虛假?gòu)V告行為
C. 消費(fèi)者理解問(wèn)題
D. 可接受的夸張表達(dá)
6.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具后6個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，舉證責(zé)任應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)?（）
A. 消費(fèi)者
B. 廠家
C. 經(jīng)營(yíng)者（銷(xiāo)售方）
D. 第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)
7.經(jīng)營(yíng)者對(duì)家具材質(zhì)、環(huán)保等級(jí)等信息作虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者，構(gòu)成欺詐的，應(yīng)按購(gòu)買(mǎi)價(jià)款的幾倍進(jìn)行賠償?（）
A. 一倍
B. 二倍
C. 三倍
D. 五倍
8.如果三倍賠償金額不足500元，最終賠償金額應(yīng)為:（）
A. 實(shí)際損失金額
B. 三倍價(jià)款
C. 500元
D. 協(xié)商決定
9.家具廣告中宣稱(chēng)“E0級(jí)環(huán)?！?，但未說(shuō)明是哪種板材的環(huán)保等級(jí)，這違反了《廣告法》哪項(xiàng)要求?（）
A. 禁止使用絕對(duì)化用語(yǔ)
B. 信息必須準(zhǔn)確、清楚、明白
C. 不得貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D. 不得使用引證內(nèi)容
10.某商家在直播中宣傳“買(mǎi)衣柜送床墊”，但未說(shuō)明贈(zèng)送床墊的規(guī)格和數(shù)量，違反了哪項(xiàng)規(guī)定?（）
A. 價(jià)格標(biāo)示規(guī)定
B. 贈(zèng)品信息必須明示
C. 不得虛假宣傳
D. 不得侵犯隱私
11.家具產(chǎn)品使用了專(zhuān)利設(shè)計(jì)，廣告中應(yīng)標(biāo)明:（）
A. 專(zhuān)利創(chuàng)意來(lái)源
B. 專(zhuān)利號(hào)和專(zhuān)利種類(lèi)
C. 專(zhuān)利獲獎(jiǎng)年份
D. 專(zhuān)利申請(qǐng)中即可宣傳
12.消費(fèi)者因家具甲醛超標(biāo)導(dǎo)致健康受損，依法享有:（）
A. 自主選擇權(quán)
B. 獲得賠償權(quán)
C. 監(jiān)督權(quán)
D. 個(gè)人信息保護(hù)權(quán)
13.經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)對(duì)比方式貶低其他品牌家具，這屬于哪部法律的禁止性規(guī)定?（）
A. 《產(chǎn)品質(zhì)量法》
B. 《廣告法》第十三條
C. 《合同法》
D. 《商標(biāo)法》
14.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具后第5天發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，要求退貨，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)如何處理?（）
A. 拒絕退貨
B. 必須無(wú)條件退貨
C. 可協(xié)商，但消費(fèi)者有權(quán)在7日內(nèi)退貨
D. 只能換貨
15.未經(jīng)消費(fèi)者同意，向其頻繁撥打促銷(xiāo)電話，違反了哪項(xiàng)規(guī)定?（）
A. 《廣告法》第八條
B. 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第二十四條
C. 《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十條
D. 《民法典》合同編
16.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)增加賠償消費(fèi)者損失，賠償金額為商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用的（）。
A. 一倍
B. 二倍
C. 三倍
D. 五倍
17.消費(fèi)者訂購(gòu)“全實(shí)木家具”，實(shí)際交付為“實(shí)木貼皮+密度板”，商家稱(chēng)“行業(yè)慣例”，該行為最可能被認(rèn)定為（）
A. 質(zhì)量瑕疵，僅可退貨
B. 重大誤解，合同可撤銷(xiāo)
C. 欺詐行為，適用“退一賠三”
D. 合同履行偏差，無(wú)需賠償
18.商家在直播中承諾“假一罰十”，但法院最終判決“三倍賠償”，其法律依據(jù)是（）。
A. “假一罰十”屬于廣告噱頭，無(wú)效
B. 法院可依《民法典》對(duì)過(guò)高違約金予以調(diào)整
C. 消費(fèi)者未保留直播證據(jù)
D. 商家已道歉并更換產(chǎn)品
19.家具甲醛超標(biāo)但未造成人身傷害，消費(fèi)者仍可主張（）。
A. 僅退貨退款
B. 三倍賠償
C. 精神損害賠償50萬(wàn)元
D. 刑事責(zé)任追究
20.以下哪種情形不構(gòu)成“欺詐”，不適用三倍賠償?（）
A. 將“國(guó)產(chǎn)板材”標(biāo)注為“進(jìn)口愛(ài)格板”
B. 安裝延誤5天，未提前通知
C. 宣傳“零甲醛”但檢測(cè)為E1級(jí)
D. 合同約定“橡木”實(shí)為“橡膠木”
二、多項(xiàng)選擇題（每題5分，共20分）
1.構(gòu)成“欺詐”并適用三倍賠償?shù)囊ǎǎ?/legend>
A. 經(jīng)營(yíng)者主觀上存在故意
B. 實(shí)施了虛假宣傳或隱瞞行為
C. 消費(fèi)者基于錯(cuò)誤信息作出購(gòu)買(mǎi)決定
D. 商品價(jià)格高于市場(chǎng)均價(jià)
2.為避免“三倍賠償”風(fēng)險(xiǎn)，家具企業(yè)應(yīng)采取的合規(guī)措施有（）。
A. 合同明確標(biāo)注材質(zhì)、品牌、環(huán)保等級(jí)
B. 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)中禁止使用“絕對(duì)環(huán)?！薄?00%實(shí)木”等絕對(duì)化用語(yǔ)
C. 保留原材料采購(gòu)憑證與檢測(cè)報(bào)告
D. 在展廳樣品旁標(biāo)注“以實(shí)物為準(zhǔn)”即可免責(zé)
3.以下哪些行為可能被認(rèn)定為虛假宣傳?（）
A. 廣告稱(chēng)“德國(guó)工藝”，實(shí)際在國(guó)內(nèi)代工
B. 使用“E0級(jí)”標(biāo)簽但檢測(cè)為E1級(jí)
C. 展廳樣品與交付產(chǎn)品一致
D. 稱(chēng)“與某奢侈品牌同源工廠”但無(wú)授權(quán)證明
4.關(guān)于“三倍賠償”的適用范圍，以下說(shuō)法正確的是（）。
A. 適用于生活消費(fèi)目的的家具購(gòu)買(mǎi)
B. 企業(yè)采購(gòu)辦公家具一般不適用
C. 消費(fèi)者需承擔(dān)初步舉證責(zé)任
D. 法院可依實(shí)際情況調(diào)整賠償金額
三、判斷題（每題2分，共20分）
1.家具廣告中可以使用“最高級(jí)”“頂級(jí)”等詞語(yǔ)來(lái)突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
正確
錯(cuò)誤
2.經(jīng)營(yíng)者必須向消費(fèi)者出具發(fā)票或購(gòu)貨憑證，消費(fèi)者有權(quán)索要。
正確
錯(cuò)誤
3.家具屬于耐用商品，消費(fèi)者在6個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)舉證責(zé)任。
正確
錯(cuò)誤
4.商家將“人造板貼皮家具”宣傳為“實(shí)木家具”，雖有夸大，但不構(gòu)成欺詐。
正確
錯(cuò)誤
5.消費(fèi)者對(duì)家具宣傳不滿(mǎn)，有權(quán)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴或向媒體反映，這是監(jiān)督權(quán)的體現(xiàn)。
正確
錯(cuò)誤
6.只要家居存質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者就可主張“退一賠三”
正確
錯(cuò)誤
7.經(jīng)營(yíng)者委托第三方生產(chǎn)，若產(chǎn)品與合同不符，仍需承擔(dān)主體責(zé)任
正確
錯(cuò)誤
8.“假一賠十‘是商家單方承諾，消費(fèi)者可強(qiáng)制要求履行，法院不得干預(yù)。
正確
錯(cuò)誤
9.消費(fèi)者僅通過(guò)微信下單，無(wú)書(shū)面合同，仍可主張三方賠償。
正確
錯(cuò)誤
10.家具輕微劃痕屬于正常損耗，不構(gòu)成欺詐。
正確
錯(cuò)誤
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