<abbr id="igrde"></abbr>
<video id="igrde"><p id="igrde"></p></video>
<style id="igrde"><nav id="igrde"></nav></style>
<video id="igrde"><tr id="igrde"></tr></video>
<style id="igrde"></style>
<dl id="igrde"><p id="igrde"></p></dl>
物業(yè)管理調(diào)查問卷
添加問卷說明
1.您的性別
男
女
2.您的年齡
18-30歲
31-45歲
46-60歲
61歲以上
3.您在當(dāng)前小區(qū)的居住時(shí)長
1年以內(nèi)
1-3年
3-5年
5年以上
4.您家中常住人口數(shù)量
1人
2人
3-4人
5人及以上
5.您目前主要通過哪種方式處理物業(yè)相關(guān)事務(wù)（如繳費(fèi)、報(bào)修）
線下前往物業(yè)辦公室
撥打物業(yè)聯(lián)系電話
通過小區(qū)業(yè)主微信群溝通
使用第三方生活服務(wù)
APP
尚未有固定處理方式
6.您平均每月需要處理物業(yè)相關(guān)事務(wù)的次數(shù)
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
7.您在處理物業(yè)事務(wù)時(shí)，遇到過哪些問題？
物業(yè)電話難接通
線下辦理需排隊(duì)等待
繳費(fèi)方式單一（僅支持現(xiàn)金/特定銀行卡）
維修申請?zhí)峤缓鬅o進(jìn)度反饋
小區(qū)公告信息獲取不及時(shí)
車位預(yù)約/使用流程繁瑣
其他請注明：
8. 您認(rèn)為小區(qū)安保人員的執(zhí)勤態(tài)度和專業(yè)程度如何？
非常好
較好
一般
較差
非常差
9. 您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)與業(yè)主的溝通效率（如通知傳達(dá)、意見反饋處理）如何？
非常好
較好
一般
較差
非常差
10. 您希望小區(qū)物業(yè)增加或完善哪些便民服務(wù)？
代收快遞、外賣存放服務(wù)
定期家政保潔服務(wù)（付費(fèi)可選）
小區(qū)內(nèi)便民維修服務(wù)點(diǎn)
小區(qū)購物（生鮮/日用品配送）
老年業(yè)主幫扶服務(wù)（如代購、陪同就醫(yī)）
兒童托管或興趣活動(dòng)組織
鄰里文化活動(dòng)（如節(jié)日聯(lián)誼、社區(qū)講座）
寵物管理服務(wù)（如寵物糞便清理引導(dǎo)）
11. 小區(qū)公共設(shè)施中，您認(rèn)為哪些設(shè)施的維護(hù)優(yōu)先級(jí)最高？
電梯（安全運(yùn)行、定期檢修）
消防設(shè)施（滅火器、消防栓、應(yīng)急通道）
門禁系統(tǒng)（單元門、小區(qū)大門）
健身器材與兒童游樂設(shè)施
公共照明（樓道燈、園區(qū)路燈）
給排水管道
12. 您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)在處理業(yè)主投訴或意見時(shí)，存在哪些問題？
響應(yīng)不及時(shí)
處理態(tài)度敷衍
問題解決不徹底
無反饋或反饋不明確
缺乏溝通跟進(jìn)
未公開處理結(jié)果
暫無明顯問題
13. 您對小區(qū)公共區(qū)域的使用和管理，有哪些期待？
增加公共休息區(qū)域（如座椅、涼亭）
規(guī)范公共區(qū)域占用（如禁止私占樓道、綠化帶
提升公共區(qū)域裝飾美觀度
加強(qiáng)公共區(qū)域噪音管理（如廣場舞、裝修噪音）
完善公共區(qū)域無障礙設(shè)施
14. 您希望物業(yè)增加“線上報(bào)事報(bào)修”功能（如微信小程序、APP）的需求程度是？
非常需要
比較需要
需要
一般
不需要
非常不需要
15.您認(rèn)為物業(yè)服務(wù)人員在以下哪些方面需要提升？
專業(yè)能力（如維修技術(shù)、業(yè)務(wù)知識(shí)）
服務(wù)態(tài)度（如耐心程度、禮貌用語）
責(zé)任心（如問題處理主動(dòng)性、巡檢細(xì)致度）
溝通效率（如信息傳達(dá)及時(shí)性、反饋清晰度）
應(yīng)急處理能力（如突發(fā)情況響應(yīng)速度）
16. 您認(rèn)為小區(qū)在推進(jìn)智能化建設(shè)過程中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面（如隱私保護(hù)、使用便捷性、成本控制等）？請談?wù)勀目捶ā?/legend>
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷