全屋定制家具市場(chǎng)調(diào)查問卷
尊敬的先生/女士:
您好!我們是湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院的學(xué)生團(tuán)隊(duì),受品質(zhì)裝飾委托,想了解大家對(duì)全屋定制家具的想法。問卷答案沒有對(duì)錯(cuò),個(gè)人信息會(huì)嚴(yán)格保密,只用來幫企業(yè)改進(jìn)服務(wù)。麻煩您按實(shí)際情況填寫,非常感謝!
1.?您是否有過全屋定制家具的消費(fèi)經(jīng)歷?
A. 有(請(qǐng)?zhí)D(zhuǎn)至第3題)
B. 無(請(qǐng)?zhí)D(zhuǎn)至第2題)
2.?未來1-2年內(nèi),您是否有全屋定制家具的計(jì)劃?
A. 有
B. 無(問卷結(jié)束,感謝您的參與)
3.?您全屋定制家具的頻率大概是?
A. 首次定制
B. 每3-5年定制一次
C. 每5-10年定制一次
D. 10年以上定制一次
4.?您主要定制的家具類型有(可多選)?
A. 衣柜
B. 櫥柜
C. 書柜/書桌
D. 電視柜
E. 玄關(guān)柜
F. 其他
5.?您上次全屋定制家具的平均消費(fèi)金額約為?
A. 1萬元及以下
B. 1-3萬元
C. 3-5萬元
D. 5-8萬元
E. 8萬元以上
6.?您能接受的全屋定制家具總預(yù)算范圍是?
A. 1萬元及以下
B. 1-3萬元
C. 3-5萬元
D. 5-8萬元
E. 8萬元以上
7.?您在全屋定制家具相關(guān)的支出中,占比最高的是(可多選)?
A. 設(shè)計(jì)費(fèi)
B. 材料費(fèi)
C. 加工費(fèi)
D. 安裝費(fèi)
E. 售后服務(wù)費(fèi)
F. 其他
8.?您選擇全屋定制家具的主要原因是(可多選)?
A. 空間利用率高
B. 風(fēng)格統(tǒng)一,符合個(gè)人審美
C. 材質(zhì)環(huán)保健康
D. 功能個(gè)性化,滿足特殊需求
E. 品牌口碑好
F. 其他
9.若房屋面積為60-90㎡,您能承受的全屋定制家具金額范圍是?
A. 1-2萬元
B. 2-3萬元
C. 3-4萬元
D. 4萬元以上
10.?若房屋面積為90-120㎡,您能承受的全屋定制家具金額范圍是?
A. 3-4萬元
B. 4-6萬元
C. 6-8萬元
D. 8萬元以上
11.?您了解全屋定制家具品牌或產(chǎn)品的主要信息來源是(可多選)?
A. 線下門店宣傳
B. 社交媒體(微信、抖音、小紅書等)
C. 朋友/親屬推薦
D. 電視/報(bào)紙廣告
E. 裝修公司推薦
F. 其他
12.您更偏好哪種促銷活動(dòng)(可多選)?
A. 直接降價(jià)
B. 滿減優(yōu)惠(如滿1萬減2千)
C. 贈(zèng)品(如贈(zèng)送五金配件、保養(yǎng)服務(wù))
D. 折扣套餐(如“衣柜+櫥柜”組合優(yōu)惠)
E. 免費(fèi)設(shè)計(jì)/安裝
F. 其他
13.?定制全屋家具時(shí),您最注重的因素是(可多選)?
A. 設(shè)計(jì)效果
B. 材質(zhì)質(zhì)量
C. 施工周期
D. 售后服務(wù)
E. 價(jià)格合理性
F. 品牌知名度
G. 其他
14.?您對(duì)過往全屋定制家具的服務(wù)感受如何?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
15.?定制過程中,您是否有額外消費(fèi)(如增加功能、更換材質(zhì)等)?
A. 有,額外消費(fèi)金額約______元
B. 無
16.若您對(duì)某品牌全屋定制家具服務(wù)滿意,未來是否會(huì)再次選擇該品牌?
A. 一定會(huì)
B. 可能會(huì)
C. 不確定
D. 可能不會(huì)
E. 一定不會(huì)
17.?您是否會(huì)向朋友/親屬推薦滿意的全屋定制家具品牌?
A. 一定會(huì)
B. 可能會(huì)
C. 不確定
D. 可能不會(huì)
E. 一定不會(huì)
18.?您對(duì)過往全屋定制家具的總體服務(wù)感受如何?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
19.?您認(rèn)為當(dāng)前全屋定制家具服務(wù)中存在的主要問題是(可多選)?
A. 設(shè)計(jì)方案不符合預(yù)期
B. 材質(zhì)與宣傳不符
C. 施工周期拖延
D. 售后服務(wù)響應(yīng)慢
E. 價(jià)格不透明,存在隱性消費(fèi)
F. 其他
20.?您的性別:
A. 男
B. 女
21.?您的身份:
A. 湘鄉(xiāng)市老街周邊居民
B. 湘鄉(xiāng)市老街周邊上班族
22.?您更偏好的全屋定制家具風(fēng)格是(可多選)?
A. 現(xiàn)代簡約
B. 中式古典
C. 歐式輕奢
D. 北歐風(fēng)
E. 工業(yè)風(fēng)
F. 其他
23.?您更關(guān)注的全屋定制家具材質(zhì)是(可多選)?
A. 實(shí)木
B. 人造板(顆粒板、多層板等)
C. 金屬
D. 玻璃
E. 其他
24.?您希望全屋定制家具具備的額外功能是(可多選)?
A. 收納分區(qū)明確
B. 智能感應(yīng)(如燈光、溫控)
C. 可變形/折疊(節(jié)省空間)
D. 防潮/防霉
E. 其他
再次感謝您抽出寶貴時(shí)間填寫問卷!祝您生活愉快!
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