關于可啦啦美瞳微信營銷體驗的調查問卷
問卷說明:
尊敬的女士/先生,您好!我們正在進行一項關于可啦啦美瞳微信營銷策略的學術研究。本問卷旨在了解您對可啦啦美瞳在微信平臺(包括公眾號、私域社群、小程序等)營銷活動的真實感受。問卷實行匿名填寫,所有數(shù)據(jù)僅用于學術研究,我們將對您的信息嚴格保密。感謝您的支持與參與!
第一部分:基本信息與用戶行為
(用于用戶分層和行為模式分析)
1. 您的性別是?
男
女
2. 您的年齡段是?
18歲以下
18-24歲
25-30歲
31歲及以上
3. 您是否關注了可啦啦的微信公眾號或加入了其微信社群?
是(請繼續(xù)答題)
否
4. 您通過可啦啦的微信渠道(公眾號/社群/小程序)購買過產品嗎?
經常購買
偶爾購買
從未購買,僅瀏覽
5. 您通常通過哪個微信渠道與可啦啦互動?
微信公眾號(推送文章)
微信私域社群(如“美瞳顏選師”群)
小程序商城
視頻號
企業(yè)微信/個人客服
第二部分:基于4I理論的營銷現(xiàn)狀評估
(核心部分,用于微觀運營問題診斷)
6. 請根據(jù)您的感受,對可啦啦微信內容的趣味性做出評價。推送內容(如教程、測評)生動有趣,能吸引我閱讀。
非常滿意
滿意
一般
不滿意
7. 請根據(jù)您的感受,對可啦啦微信渠道提供的利益價值做出評價。 社群/會員的專屬優(yōu)惠和福利讓我感覺實惠、有吸引力。
非常滿意
滿意
一般
不滿意
8.根據(jù)您的感受,在可啦啦的社群氛圍活躍,我愿意在群內發(fā)言或參與互動。
非常滿意
滿意
一般
不滿意
9. 請根據(jù)您的感受,可啦啦推送的消息內容和頻率符合我的需求,不會造成打擾。
非常滿意
滿意
一般
不滿意
第三部分:整體滿意度與戰(zhàn)略態(tài)勢感知
(用于宏觀戰(zhàn)略困境總結與整體評估)
10. 總體而言,您對可啦啦的微信私域服務是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11. 您認為可啦啦相較于其他美瞳品牌,在微信運營上最大的優(yōu)勢是什么?
“美瞳顏選師”提供的專業(yè)咨詢服務
便捷的一站式購買體驗(小程序)
社群內的專屬氛圍和歸屬感
響應速度快,服務貼心
沒有明顯優(yōu)勢
12. 您認為可啦啦當前的微信運營最需要在哪方面改進?
內容質量和趣味性(如增加視頻、直播)
優(yōu)惠活動和會員福利(如更多折扣、贈品)
社群互動與管理(如更活躍的群氛圍、更快的響應)
個性化服務(如更精準的推薦、專屬關懷)
其他:
13. 您是否會主動向朋友推薦可啦啦的微信社群或小程序?
會
可能會
不會
第四部分:開放性建議
(用于收集定性資料,豐富研究內容)
14.對于可啦啦的微信營銷(包括內容、活動、服務等),您還有什么具體的意見或建議?
問卷結束,再次感謝您的寶貴時間!
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