護(hù)士職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及影響因素調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的護(hù)士朋友：
您好！本問(wèn)卷旨在研究護(hù)士職業(yè)倦怠、心理資本與工作環(huán)境的相關(guān)性，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密，問(wèn)卷填寫約需8-10分鐘。 請(qǐng)?jiān)诜夏鷮?shí)際情況的選項(xiàng)上“√”，或按題目要求填寫具體內(nèi)容，每個(gè)問(wèn)題僅選一個(gè)答案（特殊說(shuō)明除外）。 問(wèn)卷無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，無(wú)需過(guò)度思考，憑第一感受填寫即可。 若您對(duì)某道題目存在疑問(wèn)，可參考題目后的補(bǔ)充說(shuō)明，或按最貼近您情況的理解填寫。確保填寫完整，避免漏題，以保證數(shù)據(jù)有效性。
               寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理科研課題組                                                                 2025.10.15
一、基本信息
1. 您的性別：
2. 您的年齡：
3. 您的學(xué)歷：
4. 您的工作年限：
5. 您所在的科室：
6. 內(nèi)科 外科 急診科 婦產(chǎn)科 兒科 ICU 其他（請(qǐng)注明：__________________）
6. 您的職稱：
二、職業(yè)倦怠量表（MBI-HSS）
請(qǐng)根據(jù)過(guò)去1個(gè)月內(nèi)的情況，選擇符合您感受的選項(xiàng)（1=從不，2=很少，3=有時(shí)，4=經(jīng)常，5=總是）：
1. 我感到情緒耗竭。
2. 一天的工作結(jié)束時(shí)，我感到筋疲力盡。
3. 早晨起床不得不去面對(duì)一天的工作時(shí)，我感到非常累。
4. 整天與人打交道的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)壓力很大。
5. 工作讓我有快要崩潰的感覺(jué)。
6. 我覺(jué)得工作太辛苦了。
7. 面對(duì)工作時(shí)，我有快要被掏空的感覺(jué)。
8. 直接面對(duì)人進(jìn)行工作，讓我感到壓力很大。
9. 我感到自己過(guò)度努力工作。
10. 我對(duì)某些服務(wù)對(duì)象變得麻木了，不太關(guān)心他們身上發(fā)生的事。
11. 我感到把服務(wù)對(duì)象當(dāng)物品一樣對(duì)待，而不是活生生的人。
12. 我擔(dān)心這份工作會(huì)使我變得心腸硬。
13. 我對(duì)自己服務(wù)對(duì)象的某些行為變得漠不關(guān)心。
14. 我感到服務(wù)對(duì)象會(huì)因?yàn)樗麄冏约旱膯?wèn)題而責(zé)怪我。
15. 我能有效地解決我服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題。
16. 我覺(jué)得我通過(guò)工作積極地影響了其他人。
17. 我很容易理解服務(wù)對(duì)象的感受。
18. 我感到精力充沛。
19. 在我的工作中，我能冷靜地處理情緒問(wèn)題。
20. 完成工作后，我感到非常愉快。
21. 我從事的是一項(xiàng)非常有價(jià)值的工作。
22. 在工作中，我感到充滿了自信。
三、心理資本量表（PCQ）
請(qǐng)根據(jù)自身日常狀態(tài)，選擇符合程度的選項(xiàng)（1=完全不符合，2=較不符合，3=不確定，4=較符合，5=完全符合）：
注：標(biāo)有(R)的題目需要反向計(jì)分
1. 我相信自己能分析長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題，并找到解決方案。
2. 與管理層開(kāi)會(huì)時(shí)，在陳述自己工作范圍之內(nèi)的事情方面我很自信。
3. 我相信自己對(duì)公司戰(zhàn)略的討論有貢獻(xiàn)。
4. 在我的工作范圍內(nèi)，我相信自己能夠幫助設(shè)定目標(biāo)/目的。
5. 我相信自己能夠與公司外部的人（比如，供應(yīng)商，客戶）聯(lián)系，并討論問(wèn)題。
6. 我相信自己能夠向一群同事陳述信息。
7. 如果我發(fā)現(xiàn)自己在工作中陷入了困境，我能想出很多辦法來(lái)擺脫出來(lái)。
8. 目前，我在精力飽滿地完成自己的工作目標(biāo)。
9. 任何問(wèn)題都有很多解決方法。
10. 眼前，我認(rèn)為自己在工作上相當(dāng)成功。
11. 我能想出很多辦法來(lái)實(shí)現(xiàn)我目前的工作目標(biāo)。
12. 目前，我正在實(shí)現(xiàn)我為自己設(shè)定的工作目標(biāo)。
13. 在工作中遇到挫折時(shí)，我很難從中恢復(fù)過(guò)來(lái)，并繼續(xù)前進(jìn)。（R）
14. 在工作中，我無(wú)論如何都會(huì)去解決遇到的難題。
15. 在工作中如果不得不去做，可以說(shuō)，我也能獨(dú)立應(yīng)戰(zhàn)。
16. 我通常對(duì)工作中的壓力能泰然處之。
17. 因?yàn)橐郧敖?jīng)歷過(guò)很多磨難，所以我現(xiàn)在能挺過(guò)工作上的困難時(shí)期。
18. 在我目前的工作中，我感覺(jué)自己能同時(shí)處理很多事情。
19. 在工作中，當(dāng)遇到不確定的事情時(shí)，我通常期盼最好的結(jié)果。
20. 如果某件事情會(huì)出錯(cuò)，即使我明智地工作，它也會(huì)出錯(cuò)。（R）
21. 對(duì)自己的工作，我總是看到事情光明的一面。
22. 對(duì)我的工作未來(lái)會(huì)發(fā)生什么，我是樂(lè)觀的。
23. 在我目前的工作中，事情從來(lái)沒(méi)有像我希望的那樣發(fā)展。（R）
24. 工作時(shí)，我總相信"黑暗的背后就是光明，不用悲觀"。
四、工作環(huán)境量表
請(qǐng)根據(jù)您所在工作單位的實(shí)際情況，選擇符合程度的選項(xiàng)（1=完全不符合，2=較不符合，3=不確定，4=較符合，5=完全符合）：
1. 科室能及時(shí)提供充足的護(hù)理耗材（如輸液器、無(wú)菌敷料）和急救設(shè)備（除顫儀、呼吸機(jī)），無(wú)因物資短缺影響護(hù)理操作的情況。
2. 遇到復(fù)雜病情（如多器官衰竭患者）時(shí)，能快速獲得醫(yī)生、藥師或?qū)？谱o(hù)士的協(xié)同支持。
3. 護(hù)理記錄系統(tǒng)（電子病歷、護(hù)理單）便捷高效，不會(huì)因流程繁瑣增加額外工作負(fù)擔(dān)。
4. 護(hù)士之間會(huì)主動(dòng)交接患者重點(diǎn)信息（如過(guò)敏史、特殊護(hù)理需求），避免信息遺漏。
5. 護(hù)工、保潔等輔助崗位能配合完成患者基礎(chǔ)護(hù)理（如翻身、環(huán)境消毒），形成工作合力。
6. 團(tuán)隊(duì)會(huì)定期討論護(hù)理問(wèn)題（如患者投訴、操作失誤），共同提出改進(jìn)辦法。
7. 醫(yī)院會(huì)提供職業(yè)暴露防護(hù)培訓(xùn)（如針刺傷處理）和防護(hù)用品（手套、護(hù)目鏡）。
8. 加班、夜班安排會(huì)提前溝通，且有合理的薪酬補(bǔ)貼或調(diào)休機(jī)制。
9. 遇到患者或家屬誤解、沖突時(shí)，科室會(huì)提供必要的溝通支持和權(quán)益保護(hù)。
10. 分管患者數(shù)量在合理范圍內(nèi)（如普通病房≤8人），能保證完成基礎(chǔ)護(hù)理和病情觀察。
11. 不會(huì)頻繁因臨時(shí)任務(wù)（如突發(fā)搶救、額外報(bào)表）導(dǎo)致正常工作流程中斷。
12. 夜班后有足夠的休息時(shí)間，不會(huì)因排班密集導(dǎo)致疲勞工作。
13. 科室有明確的護(hù)理差錯(cuò)防范流程（如三查七對(duì)執(zhí)行規(guī)范），且會(huì)定期培訓(xùn)強(qiáng)化。
14. 工作環(huán)境安靜有序（如病房噪音≤50分貝），能減少患者跌倒、墜床等風(fēng)險(xiǎn)。
15. 有便捷的患者安全反饋渠道（如意見(jiàn)箱、溝通會(huì)），護(hù)士可及時(shí)反映潛在風(fēng)險(xiǎn)。
問(wèn)卷到此結(jié)束，再次感謝您的參與和支持！
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