壹間美容美體中心客戶滿意度與需求調(diào)查問卷
親愛的會員,您好!
感謝您一直以來對【壹間SKIN&SPA】的信任與支持。為了能更深入地了解您的需求,持續(xù)為您提供更貼心、更有效、更個性化的美麗服務(wù),我們誠摯地邀請您花費(fèi)3-5分鐘時間填寫這份問卷。
您的每一個建議都對我們至關(guān)重要,是我們前進(jìn)路上最珍貴的指引。作為答謝,完成問卷后,您下次到店即可免費(fèi)獲得洗臉巾一包。
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡:
請選擇
3. 綜合您去過的各家店,您對本店的服務(wù)滿意度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4. 您對我們店內(nèi)的整體衛(wèi)生狀況是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5. 您對我們美容師的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6. 您對我們店提供的項目效果是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7. 您最滿意我們門店的哪個項目?(可多選)
拋光肌管理
細(xì)胞活化管理
Dr皮脂膜修復(fù)管理
藍(lán)寶石眼部管理
德國OBM護(hù)理
光子嫩膚
膠原機(jī)抗衰護(hù)理
水汪汪護(hù)理
8. 您最關(guān)注的面部護(hù)理需求是?(可多選)
深層清潔/祛黑頭
補(bǔ)水保濕
抗衰緊致
美白淡斑
敏感肌修護(hù)
祛痘控油
9. 您能夠接受單次基礎(chǔ)護(hù)理消費(fèi)金額是?
100以下
101-300
300-500
500以上
10. 您多久做一次護(hù)理?
每周1-2次
每月2-3次
每季度2-3次
每季度1次或更少
11. 您更傾向于哪種促銷/會員權(quán)益方式?(可多選)
充值贈送
次卡折扣
山姆會員制特權(quán)卡(單次付費(fèi))
會員日特價/雙倍積分
閨蜜同行優(yōu)惠
積分兌換禮品或者項目
12. 您通常了解一家門店會通過什么渠道?
小紅書
美團(tuán)/大眾點評
抖音
朋友推薦
門店路過
13. 您是否愿意將本店推薦給身邊的人?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
14. 請留下您對我們?nèi)魏畏矫娴膶氋F意見或建議(產(chǎn)品、服務(wù)、管理等等)
關(guān)閉
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