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哈爾濱大學(xué)生電話卡需求市場調(diào)查
您好！我們正在開展“哈爾濱大學(xué)生電話卡市場需求專項(xiàng)調(diào)查”，聚焦流量配置、通話時長及價格等核心問題，本次調(diào)查采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于市場分析，嚴(yán)格保密您的個人信息，絕不會泄露給任何第三方。問卷填寫約需5-8分鐘，感謝您的參與
1. 您是否為哈爾濱市內(nèi)高校在讀學(xué)生？
A 是
B 否
2. 您的性別？
A 男
B 女
3. 您的學(xué)歷層次？
A 專科
B 本科
C 碩士研究生
D 博士研究生
4. 您所在的年級？
A 大一
B 大二
C 大三
D 大四
E 研一及以上
5. 您目前使用的電話卡品牌是？
A 中國移動
B 中國聯(lián)通
C 中國電信
D 其他
6. 您更換電話卡的頻率大概是？
A 半年以內(nèi)
B 半年至一年
C 一年至兩年
D 兩年至三年
E 三年以上
7. 您選擇當(dāng)前電話卡的主要原因是（可多選）？
A 流量充足
B 通話分鐘數(shù)多
C 月消費(fèi)低
D 品牌口碑好
E 同學(xué)/朋友推薦
F 校園套餐優(yōu)惠
G 網(wǎng)絡(luò)信號好
H 其他
8. 您最偏好的電話卡優(yōu)惠類型是（可多選）？
A 流量贈送
B 通話時長贈送
C 月租減免
D 校園內(nèi)免流
E 親情號免費(fèi)通話
F 充值優(yōu)惠
G 其他
9. 您目前使用的電話卡存在哪些問題（可多選）？
A 流量不夠用
B 通話分鐘數(shù)不足
C 月消費(fèi)過高
D 網(wǎng)絡(luò)信號差
E 套餐資費(fèi)不透明
F 客服服務(wù)差
G 其他
10. 請對您目前電話卡的網(wǎng)絡(luò)信號穩(wěn)定性進(jìn)行評價
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
11. 請對您目前電話卡的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行滿意度評價
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
流量套餐合理性
通話質(zhì)量
客服響應(yīng)速度
賬單清晰度
12. 請對以下因素在您選擇電話卡時的重要性進(jìn)行評價
1
2
3
4
5
流量容量
通話時長
月消費(fèi)金額
網(wǎng)絡(luò)信號
13. 當(dāng)您考慮更換電話卡時，以下激勵措施的吸引力從高到低排序
A 免費(fèi)體驗(yàn)3個月套餐
B 贈送高額話費(fèi)
C 贈送大流量包
D 辦理即送禮品（如耳機(jī)、充電寶等）
E 推薦好友辦卡雙方均獲獎勵
14. 您每月可支配生活費(fèi)大概是？
A. 1000元及以下
B. 1001-1500元
C. 1501-2000元
D. 2001-3000元
E. 3000元以上
15. 您每月使用的流量大概是？
A. 50G及以下
B. 51-100G
C. 101-200G
D. 201G及以上
?D. 201G及以上
16. 您每月?lián)艽驀鴥?nèi)通話時長大概是？
A. 30分鐘及以下
B. 31-60分鐘
C. 61-120分鐘
D. 120分鐘以上
17. 您目前電話卡的月消費(fèi)金額大概是？
A. 19元及以下
B. 20-29元
C. 30-49元
?D. 50-99元
?E. 100元及以上
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