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關(guān)于共享單車App功能定位與用戶體驗的調(diào)查問卷
尊敬的用戶，您好！
我們正在進行一項關(guān)于共享單車App功能的調(diào)研，旨在更好地了解您的出行需求，優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，為您帶來更便捷、舒適的騎行體驗。本問卷匿名填寫，大約需要5-8分鐘。感謝您的寶貴時間與支持！
1.您的年齡段：
18歲以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
2. 您平均每周使用共享單車的頻率是？【單選】
A. 幾乎每天
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 偶爾（每月幾次）
E. 幾乎不用
3. 您通常在什么場景下使用共享單車？【多選】
A. 通勤（往返于家與公司/學(xué)校）
B. 接駁公共交通（如從家到地鐵站）
C. 購物、聚餐等生活出行
D. 周末休閑、運動
E. 其他
4. 在決定使用哪一款共享單車時，下列哪些因素對您最重要？【請排序】
車輛充足，容易找到
價格便宜，優(yōu)惠多
車輛新，好騎
App操作流暢，無卡頓
停車點（P點）規(guī)范，還車方便
5. 在尋找可用單車時，您最希望App地圖提供哪些信息？【多選，限3項】
A. 顯示周邊可用單車的精確位置和數(shù)量
B. 清晰標注“禁停區(qū)”和“推薦停車點（P點）”
C. 預(yù)測單車電量/耐久度（針對電單車）
D. 顯示車輛是否為“新手專享”等特殊車輛
E. 導(dǎo)航至單車的步行路線規(guī)劃
6. 掃碼開鎖是整個體驗的開始。您對當前的開鎖流程滿意嗎？【單選】
A.很不滿意
B.不滿意
C.一般
D.滿意
E.很滿意
7. 在騎行過程中，您會關(guān)注或希望App具備哪些功能？【多選】
A. 實時記錄騎行速度、里程、消耗卡路里
B. 智能語音提示（如到達禁停區(qū)、電量低）
C. 一鍵報修（車輛故障、二維碼損壞）
D. 騎行導(dǎo)航與路線規(guī)劃
E. 中途臨時鎖車（方便短時離開）的便捷性
8. 關(guān)于還車，您最常遇到或最擔心的問題是？【多選】
A. 在P點內(nèi)仍提示還車失敗
B. 找不到P點，或P點距離目的地過遠
C. 因未在P點還車而被收取調(diào)度費
D. 停車點已滿，無處可還
E. 沒有遇到問題，還車很順利
9. 除了基本的騎行服務(wù)，您對以下哪些附加功能感興趣？【多選，限3項】
A. 月卡/次卡：提供更靈活優(yōu)惠的套餐
B. 積分/成長體系：騎行獲得積分，兌換優(yōu)惠券或禮品
C. 任務(wù)與挑戰(zhàn)：完成特定騎行任務(wù)獲得獎勵（如“騎行一周”）
D. 社交功能：與好友分享騎行成就、路線
E. 周邊商城：用積分或優(yōu)惠購買騎行配件、品牌周邊
F. 跨界合作：聯(lián)合咖啡、視頻會員等提供優(yōu)惠
10. 如果App引入“會員體系”（如黃金、鉑金會員），您希望會員能享受哪些專屬權(quán)益？【多選】
A. 騎行券、折扣券每月贈送
B. 客服優(yōu)先接入與處理
C. 免交或少交調(diào)度費的特權(quán)次數(shù)
D. 專屬的“會員日”額外優(yōu)惠
E. 對我不具吸引力，不希望有會員體系
11. 您是否愿意通過完成一些任務(wù)（如觀看廣告、參與調(diào)研）來獲取免費騎行時長或優(yōu)惠券？【單選】
A. 非常愿意
B. 比較愿意
C. 一般
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
12. 總體而言，您對目前使用的共享單車App滿意度如何？【單選】
A.很不滿意
B.不滿意
C.一般
D.滿意
E.很滿意
13. 您認為當前使用的App最需要改進的三個方面是？【多選，限3項】
A. 界面設(shè)計更美觀、簡潔
B. 地圖加載速度和定位精準度
C. 開鎖/還車的響應(yīng)速度與穩(wěn)定性
D. 客服響應(yīng)速度與問題解決效率
E. 優(yōu)惠活動力度和頻率
F. 車輛投放的數(shù)量與質(zhì)量
14. 如果未來App希望成為一個“一站式輕出行平臺”，除了單車，您還希望集成哪些服務(wù)？【多選】
A. 共享電單車
B. 共享助力車
C. 公交車實時查詢與掃碼
D. 地鐵線路圖與到站提醒
E. 出租車/網(wǎng)約車服務(wù)入口
15. 為了倡導(dǎo)綠色出行，App推出“碳積分”功能，記錄您騎行減少的碳排放并可兌換獎勵，您會覺得？【單選】
A. 很有意義，會激勵我更多選擇騎行
B. 有點意思，可能會關(guān)注一下
C. 無所謂，對我的選擇沒有影響
D. 不感興趣
16. 您認為一個理想的共享單車App，除了提供車輛，更應(yīng)該成為什么？【單選】
A. 一個高效的通行工具：極致快速找車、開鎖、還車，完美解決“最后一公里”。
B. 一個貼心的出行管家：能智能規(guī)劃我的行程，理解我的習慣，提供個性化建議。
C. 一個健康的生活伙伴：激勵我多騎行，記錄我的運動成就，讓出行變得更健康。
D. 一個綠色的社區(qū)平臺：連接有相同出行理念的人，共同為環(huán)保做出貢獻，有社區(qū)歸屬感。
E. 一個可靠的出行保障：在任何情況下（如深夜、天氣不佳）都能提供穩(wěn)定、安全的服務(wù)。
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