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道路停車泊位高位視頻采購項目績效評價滿意度調查問卷
為真實了解道路停車泊位高位視頻采購項目的實施情況和效果，進一步了解該項目實施現狀，請您對本次問卷進行客觀評價并提出寶貴意見或建議，對您提供的信息，我們將按照《中華人民共和國統(tǒng)計法》的規(guī)定為您嚴格保密。本問卷采用匿名方式，所有數據僅用于內部分析，大約需要占用您3-5分鐘時間。感謝您的支持與參與！
1.您是否擁有機動車?
A 是
B 否
2.您通常的駕車出行目的是?（可多選）
A 通勤
B 商務
C 休閑娛樂
D 就醫(yī)就學
E 其他
3.您最常遇到停車難問題的區(qū)域是?（可多選）
A 核心商圈
B 老舊小區(qū)
C 醫(yī)院學校周邊
D 交通樞紐
E 其他
4.在目的地周邊，您平均需要花多長時間尋找車位?
A 5分鐘以內
B 5-10分鐘
C 10-20分鐘
D 20分鐘以上
5.您認為當前鄭州市停車管理存在的主要問題是什么?（可多選）
A 車位信息不透明，不知道哪有空位
B 路邊停車秩序混亂，違停現象多
C 停車場收費不規(guī)范，人工收費效率低
D 重點區(qū)域（如醫(yī)院、商圈）車位極度緊張
E 付費方式單一，只能現金或掃碼，不方便
6.如果有一個統(tǒng)一的智慧停車平臺，您最希望它提供哪些功能?（可多選）
A 實時查詢目的地周邊空余車位
B 導航至空閑車位
C 在線預約車位（需支付預約費）
D 先離場后付費（無感支付）??
E 查看停車費用并在線開具電子發(fā)票??
F 查詢月租/年租車位信息
7.您認為車輛入場/出場時，車牌識別速度與準確率如何，是否遇見過錯誤識別情況？
A 準確率高，未出現錯誤識別情況
B 準確率一般，出現過錯誤識別情況
C 準確率低，多次出現錯誤識別情況
8.您認為目前的智慧停車系統(tǒng)，對緩解交通擁堵和“停車難”問題是否有幫助?
A 非常有幫助
B 有幫助
C 幫助不大
D 說不清
9.您認為泊車訂單處理及時嗎？
及時
不及時
10.您在泊車過程中是否向客服人員咨詢或投訴過，處理速度如何？
未向客服人員咨詢或投訴過
向客服人員咨詢或投訴過，處理速度及時
向客服人員咨詢或投訴過，處理速度不及時
11.您認為停車費用的計算規(guī)則、賬單明細是否清晰易懂性？
是
否
12.您對道路停車泊位的分布的滿意度是？
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13.您對停車系統(tǒng)穩(wěn)定性的滿意度是？
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
14.您對支付流程便捷性的滿意度是？
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
15.您對客服人員解決問題的效率和態(tài)度的滿意度是？
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
16.您對鄭州市智慧停車系統(tǒng)的建設還有哪些意見或建議?（開放題）
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