騎行共享單車調(diào)查問卷
關(guān)于共享單車使用情況的問卷調(diào)查
第一部分:基本信息
1.您的性別是?
A. 男
B. 女
2.您的年齡是?
A.18歲及以下
B.19-25歲
C.26-35歲
D.36-45歲
E.46歲及以上
3.您的職業(yè)是?
A.在校學(xué)生
B.企業(yè)職員
C.政府/事業(yè)單位人員
D.自由職業(yè)者
E.其他
第二部分:使用習(xí)慣與偏好
4.您是否使用過共享單車?
A.是(請繼續(xù)答題)
B.否(問卷結(jié)束,感謝參與)
5.您屬于哪類共享單車用戶?
A.高頻用戶(幾乎每天或每周多次使用,已成為主要通勤方式)
B.常規(guī)用戶(有相對固定的使用場景,如每周/每月數(shù)次)
C.低頻用戶(僅偶爾在特定需求下使用)
6.您通常因?yàn)槭裁丛蜻x擇騎共享單車?
A.解決“最后一公里”:銜接地鐵、公交站與目的地
B.短途代步:替代步行,前往附近的商場、菜市場、快遞點(diǎn)等
C.休閑漫游:用于非緊急的逛街、觀光、兜風(fēng)
D.靈活應(yīng)急:在臨時需要交通工具時(如錯過公交、打車不便)使用
7.您單次使用共享單車的時長通常是?
A.10分鐘以內(nèi)
B.10-30分鐘
C.30分鐘-1小時
D.1小時以上
第三部分:滿意度與現(xiàn)存問題
8.總體而言,您對目前市面上共享單車的服務(wù)體驗(yàn)滿意嗎?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.非常不滿意
9.您認(rèn)為目前共享單車最需要改進(jìn)的方面是?
A.降低騎行費(fèi)用
B.增加車輛投放數(shù)量,提高覆蓋率
C.提升車輛質(zhì)量與維護(hù)(減少故障車)
D.優(yōu)化APP功能(如地圖精準(zhǔn)度、還車識別)
E.規(guī)范停車管理,解決亂停亂放問題
10.您在用車過程中最常遇到的問題是什么?
A.先不打車/找到的車是壞的
B.停車點(diǎn)難找/還車不便
C.騎行體驗(yàn)差(車輛難騎、不舒適)
D.系統(tǒng)計(jì)費(fèi)錯誤或APP故障
E.車輛衛(wèi)生狀況差
11.如果未來共享單車服務(wù)希望提升價格,但是同時提更更好的服務(wù)(如確保車輛質(zhì)量、優(yōu)化停車管理),你的態(tài)度是?
A.完全支持,愿意為更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)付費(fèi)
B.可以理解,小幅漲價尚可接受
C.難以接受,共享單車的核心優(yōu)勢就是低價
D.無所謂,我的使用頻率很低
第四部分:開放建議
12.對于共享單車公司或城市管理者,您最重要的一個建議是什么?
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