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老年人數(shù)字化生活現(xiàn)狀與需求調(diào)查問卷
您好！本次問卷旨在了解您使用數(shù)字技術(shù)的情況，問卷匿名填寫，僅用于研究分析，懇請您根據(jù)實際情況作答，感謝您的支持！
1. 您的年齡段是？
A 60-65歲
B 66-70歲
C 71-75歲
D 76歲及以上
2. 您目前的居住情況是？
A 與子女同住
B 獨居
C 與配偶同?。o子女）
D 在養(yǎng)老機構(gòu)
3. 您是否會使用智能手機？
A 熟練使用
B 基本會用（能完成簡單操作）
C 不太會用（僅會接打電話）
D 完全不會用
4. 您日常生活中會使用哪些數(shù)字設(shè)備？（可多選）
A 智能手機
B 平板電腦
C 筆記本電腦/臺式電腦
D 智能手表/手環(huán)
E 智能電視
F 其他數(shù)字設(shè)備
G 不使用任何數(shù)字設(shè)備
5. 您使用智能手機主要進行哪些活動？（可多選）
A 接打電話/發(fā)送短信
B 微信聊天/視頻通話
C 瀏覽新聞資訊
D 觀看視頻（如抖音、快手、電視劇等）
E 聽音樂/廣播
F 線上購物（如淘寶、拼多多等）
G 移動支付（如微信支付、支付寶）
H 預約掛號/查詢健康信息
I 與家人共享照片/視頻
J 其他活動
6. 您使用數(shù)字技術(shù)時遇到的主要困難有哪些？（可多選）
A 操作步驟復雜記不住
B 屏幕字體太小看不清
C 網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定
D 擔心網(wǎng)絡(luò)安全/個人信息泄露
E 不會下載/更新APP
F 費用問題（流量、軟件付費等）
G 缺乏指導和幫助
H 對新技術(shù)有抵觸心理
I 其他困難
7. 您對使用數(shù)字技術(shù)的意愿程度如何？
非常不愿意
1
2
3
4
5
非常愿意
8. 您認為以下哪些場景最需要數(shù)字技術(shù)支持？
非常不需要
不太需要
可有可無
比較需要
非常需要
日常購物支付
醫(yī)療健康服務(wù)（掛號、問診等）
交通出行（打車、查路線等）
社交溝通（與親友聯(lián)系）
獲取新聞資訊
9. 請對您使用過的以下數(shù)字服務(wù)便捷性進行評價
1
2
3
4
5
移動支付
微信聊天
在線掛號
短視頻APP
10. 您希望優(yōu)先學習哪些數(shù)字技能？（按需求程度從高到低排序）
A 智能手機基礎(chǔ)操作（開關(guān)機、打電話等）
B 微信/支付寶等社交支付工具使用
C 線上購物與生活繳費
D 健康碼/行程碼等防疫相關(guān)操作
E 拍照/視頻拍攝與編輯
F 防范網(wǎng)絡(luò)詐騙知識
11. 您在使用數(shù)字技術(shù)過程中，希望獲得哪些方面的支持？（可多選）
A 子女/家人的一對一指導
B 社區(qū)組織的免費培訓班
C 線上教學視頻/圖文教程
D 手機廠商提供的適老化服務(wù)
E 政府或公益組織的幫扶
F 其他支持方式
12. 您認為學習數(shù)字技術(shù)對您的生活幫助有多大？
A 幫助非常大
B 幫助比較大
C 有一定幫助
D 幫助不大
E 沒有幫助
13. 您是否擔心在使用數(shù)字技術(shù)時遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙？
A 非常擔心
B 比較擔心
C 一般
D 不太擔心
E 完全不擔心
14. 您獲取數(shù)字技術(shù)相關(guān)幫助的主要途徑是？
A 向子女/孫輩請教
B 向朋友/鄰居請教
C 參加社區(qū)組織的培訓
D 查看手機說明書/線上教程
E 從未獲取過幫助
F 其他途徑
15. 對于老年人數(shù)字化生活，您還有哪些建議或需求？
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