微信小程序體育館預(yù)約系統(tǒng)調(diào)查問(wèn)卷
1. 您的年齡階段是？
18歲以下
18-25歲
26-45歲
45歲以上
2. 您通常運(yùn)動(dòng)的頻率是？
每周3次或以上
每周1-2次
每月1-2次
很少運(yùn)動(dòng)
3. 您最常進(jìn)行的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目是？
羽毛球
籃球
乒乓球
網(wǎng)球
游泳
健身房
足球
其它
4. 您主要通過(guò)什么途徑了解到該預(yù)約小程序的？
朋友推薦
微信搜一搜
公眾號(hào)文章
線下海報(bào)
社交媒體分享
5. 在預(yù)約場(chǎng)地時(shí)，您最關(guān)注哪些信息？
價(jià)格
場(chǎng)地位置與環(huán)境（如燈光、地面等）
其他用戶評(píng)價(jià)
取消和退款政策
是否有教練或課程可選
6. 在使用過(guò)程中遇到過(guò)哪些問(wèn)題？（可多選）
界面卡頓，加載慢
場(chǎng)地信息更新不及時(shí)，預(yù)約了卻無(wú)場(chǎng)
支付失敗或重復(fù)扣款
取消預(yù)約困難，退款流程繁瑣
客服響應(yīng)慢，問(wèn)題無(wú)法解決
其他
7. 您能接受的單次線上預(yù)約的服務(wù)費(fèi)（不含場(chǎng)地費(fèi)）是多少？
0元（免費(fèi)）
1-2元
3-5元
5元以上
8. 您希望小程序未來(lái)增加哪些功能？（可多選）
社交功能：約球/組隊(duì)，尋找球友
賽事活動(dòng)：在線報(bào)名參加小型比賽
會(huì)員/積分體系：積分兌換優(yōu)惠券或禮品
運(yùn)動(dòng)圈/社區(qū)：分享運(yùn)動(dòng)動(dòng)態(tài)、圖片視頻
裝備商城：在線購(gòu)買運(yùn)動(dòng)器材
智能推薦：根據(jù)您的習(xí)慣推薦合適場(chǎng)地和時(shí)段
其他
9. 與傳統(tǒng)電話/現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約相比，您認(rèn)為線上預(yù)約會(huì)帶來(lái)哪些好處？
隨時(shí)隨地預(yù)約，突破場(chǎng)館營(yíng)業(yè)時(shí)間限制
信息透明，可以查看所有空閑時(shí)段和價(jià)格，免去反復(fù)打電話的麻煩
流程快捷，從查詢到支付幾分鐘完成，無(wú)需排隊(duì)
計(jì)劃性強(qiáng)，可提前規(guī)劃
避免撲空，杜絕“電話有場(chǎng)，到店已滿”結(jié)果
其他
10. 目前，您在線下預(yù)約的場(chǎng)景，遇到最大困難是什么？
電話經(jīng)常占線或無(wú)人接聽(tīng)
不清楚具體有哪些空閑時(shí)段，需要反復(fù)溝通
無(wú)法提前知曉場(chǎng)地環(huán)境和設(shè)施
臨時(shí)有事取消預(yù)約非常麻煩
價(jià)格不透明，現(xiàn)場(chǎng)可能有額外費(fèi)用
其他
11. 您未使用小程序預(yù)約的主要原因是什么？
不熟悉/不知道有這類小程序
習(xí)慣直接去現(xiàn)場(chǎng)或電話預(yù)約
擔(dān)心操作復(fù)雜
對(duì)線上支付安全性有顧慮
覺(jué)得小程序信息不靠譜
12. 什么樣的因素會(huì)吸引您使用預(yù)約小程序？
朋友邀請(qǐng)并贈(zèng)送優(yōu)惠券
操作流程簡(jiǎn)單明了的介紹
知名場(chǎng)館入駐，信譽(yù)保障
看到身邊很多人都在使用
13. 總體而言，您對(duì)微信小程序還有其他的期待或者建議嗎？
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