梨月盼雅敘郵輪有限公司客戶需求調(diào)查問卷
尊敬的先生/女士,您好!感謝您參與本次關(guān)于梨月盼雅敘郵輪有限公司客戶需求的調(diào)研。本問卷旨在了解您對郵輪旅行的偏好、需求及期望,以便我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的郵輪產(chǎn)品和服務(wù)。問卷采用匿名方式進(jìn)行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。請您根據(jù)實(shí)際情況和真實(shí)感受作答,您的意見對我們非常重要。預(yù)計(jì)完成時間約5-8分鐘,感謝您的支持與合作!
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡
請選擇
3. 您是否有過郵輪旅行經(jīng)歷
是
否
4. 若您有郵輪旅行經(jīng)歷,您乘坐郵輪的頻率大約是
每年1次及以上
每2-3年1次
每4-5年1次
5年以上1次
5. 您了解郵輪產(chǎn)品的主要渠道有哪些
旅行社推薦
親友介紹
旅游類網(wǎng)站/APP
社交媒體平臺
電視/廣播廣告
雜志/報(bào)紙
郵輪公司官方網(wǎng)站
其他
6. 在選擇郵輪產(chǎn)品時,您最關(guān)注的因素是
價(jià)格因素
郵輪噸位/設(shè)施
航線及目的地
郵輪品牌及口碑
行程天數(shù)
服務(wù)質(zhì)量
餐飲水平
娛樂活動豐富度
7. 您對郵輪上以下設(shè)施的關(guān)注程度
非常不關(guān)注
不太關(guān)注
一般
比較關(guān)注
非常關(guān)注
客房舒適度
餐廳多樣性
游泳池/水上設(shè)施
健身中心/SPA
兒童娛樂設(shè)施
購物場所
賭場
劇院/演藝場所
8. 您期望郵輪旅行包含哪些類型的岸上觀光活動
自然風(fēng)光游覽
歷史文化古跡參觀
城市觀光
特色美食體驗(yàn)
購物休閑
探險(xiǎn)活動
主題樂園游玩
當(dāng)?shù)孛袼左w驗(yàn)
9. 您對郵輪旅行中餐飲質(zhì)量的重視程度
非常不重視
1
2
3
4
5
非常重視
10. 您對郵輪旅行中客房清潔與舒適度的重視程度
非常不重視
1
2
3
4
5
非常重視
11. 您向親友推薦郵輪旅行的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
12. 您能接受的郵輪旅行人均預(yù)算范圍(不包含購物等額外消費(fèi))
5000元以下
5001-8000元
8001-12000元
12001-15000元
15001-20000元
20000元以上
13. 您偏好的郵輪旅行時長
3-4天
5-7天
8-10天
11-14天
15天及以上
14. 您認(rèn)為當(dāng)前郵輪產(chǎn)品在哪些方面有待改進(jìn)
15. 您對未來郵輪旅行有哪些新的需求或期望
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