社區(qū)居民醫(yī)療衛(wèi)生狀況及衛(wèi)生服務(wù)需求滿意度調(diào)查問卷
尊敬的社區(qū)居民:您好!為了解您對現(xiàn)階段社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生狀況及衛(wèi)生服務(wù)需求的滿意度,我們特組織本次問卷調(diào)查。您的回答對我們改進衛(wèi)生服務(wù)工作非常重要。本問卷采用匿名方式進行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析,請您根據(jù)實際情況和真實感受填寫。感謝您的支持與合作!
1. 您所在的社區(qū)地址
2. 您的年齡
請選擇
3. 您的性別
男
女
4. 您的文化程度
未上過學(xué)
小學(xué)
初中
高中/中專/技校
大專
本科
碩士及以上
5. 您的婚姻狀況
未婚
已婚
喪偶
離婚
再婚
6. 您的家庭月人均收入水平
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20001元以上
7. 您是否享有基本醫(yī)療保險
是
否
8. 您主要享有哪種基本醫(yī)療保險類型
城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險
城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(含新農(nóng)合)
其他
9. 過去一年內(nèi),您是否在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)就診過
是
否
以下問題針對過去一年內(nèi)曾在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)就診過的居民
10. 您通常前往社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的主要原因
常見病、慢性病復(fù)診取藥
小病、常見病首診
預(yù)防接種
健康體檢
康復(fù)理療
其他
11. 您前往社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的交通便利性如何
非常便利
比較便利
一般
不太便利
非常不便利
12. 您對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)環(huán)境(如清潔度、舒適度等)滿意度如何
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
13. 您對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的候診時間長短滿意度如何
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
14. 請對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)以下方面的服務(wù)質(zhì)量進行評分(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分(非常不滿意)
2分(不太滿意)
3分(一般)
4分(比較滿意)
5分(非常滿意)
醫(yī)生的診療水平
護士的護理技術(shù)
醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度
醫(yī)護人員的溝通能力
檢查檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性
藥品的可及性(種類是否齊全)
藥價的合理性
15. 您對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)提供的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)了解程度如何
非常了解
比較了解
一般了解
不太了解
完全不了解
16. 您是否簽約了家庭醫(yī)生
是
否
17. 您對家庭醫(yī)生提供的服務(wù)(如健康咨詢、慢病管理等)滿意度如何
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
18. 您認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)與上級醫(yī)院的轉(zhuǎn)診服務(wù)是否順暢
非常順暢
比較順暢
一般
不太順暢
非常不順暢
19. 綜合來看,您向親友推薦本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的可能性有多大?(0分表示非常不可能,10分表示非??赡埽?/legend>
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
以下問題請所有居民回答
20. 您認(rèn)為當(dāng)前社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)存在哪些主要問題
醫(yī)療技術(shù)水平不高
醫(yī)護人員數(shù)量不足
服務(wù)態(tài)度有待改善
藥品種類不齊全
醫(yī)療設(shè)備落后
就診流程繁瑣
收費不合理
與大醫(yī)院轉(zhuǎn)診不便利
其他
21. 您希望社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)增加或加強哪些衛(wèi)生服務(wù)項目
慢性病管理(如高血壓、糖尿病等)
老年人健康保健服務(wù)
兒童保健服務(wù)
中醫(yī)特色服務(wù)
預(yù)防接種服務(wù)
健康體檢與健康管理
心理健康咨詢服務(wù)
康復(fù)理療服務(wù)
家庭病床服務(wù)
上門醫(yī)療服務(wù)
其他
22. 您認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)在突發(fā)公共衛(wèi)生事件(如傳染病疫情)中的應(yīng)對能力如何
很強
較強
一般
較弱
很弱
23. 您對當(dāng)前個人及家庭獲得的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的總體滿意度如何
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
24. 您認(rèn)為未來社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)最需要優(yōu)先改進的方面是
提高醫(yī)療技術(shù)水平
改善服務(wù)態(tài)度
增加藥品供應(yīng)
優(yōu)化就診流程
加強與上級醫(yī)院合作
降低醫(yī)療費用
其他
25. 您對改善社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生狀況及提升衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量還有哪些其他的意見和建議?
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