10月份學(xué)校物業(yè)服務(wù)師生滿意度調(diào)查
調(diào)查說(shuō)明：
武漢麗島物業(yè)管理有限公司承擔(dān)本校的綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、樓宇管理、零星維修等物業(yè)服務(wù)工作。根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，每月需對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的滿意度進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果將直接應(yīng)用于對(duì)物業(yè)公司的月度考核及服務(wù)費(fèi)用支付。請(qǐng)您依據(jù)實(shí)際體驗(yàn)，客觀、公正地填寫(xiě)本問(wèn)卷。感謝您的支持與配合！
1. 您的身份是？
學(xué)生
教職員工
2. 您所在的學(xué)院是？
自然資源與珠寶學(xué)院
環(huán)境與工程學(xué)院
測(cè)繪與空間信息學(xué)院
信息與傳媒學(xué)院
汽車(chē)與機(jī)電學(xué)院
財(cái)經(jīng)商務(wù)學(xué)院
其他行政部門(mén)
3. 您對(duì)學(xué)校各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作是否滿意？
滿意
不滿意
4. 您對(duì)學(xué)校物業(yè)服務(wù)的哪項(xiàng)工作不滿意？
物業(yè)公司的整體表現(xiàn)
校園綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)
校園保潔服務(wù)
樓宇管理服務(wù)
零星維修服務(wù)
5. 您對(duì)物業(yè)公司的整體表現(xiàn)有哪些不滿意？
物業(yè)公司的服務(wù)主動(dòng)性
物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量
物業(yè)公司員工的儀容、儀表
物業(yè)公司員工的服務(wù)態(tài)度
其他
6. 您對(duì)校園綠化養(yǎng)護(hù)和管理服務(wù)的哪些工作不滿意？
綠化養(yǎng)護(hù)、修剪的及時(shí)性
綠化帶雜物清理的及時(shí)性
其他
7. 您對(duì)校園保潔服務(wù)的哪些工作不滿意？
保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度
樓內(nèi)走廊、樓道和公共區(qū)域衛(wèi)生及時(shí)性、持續(xù)性
校園道路、公共區(qū)域衛(wèi)生及時(shí)性、持續(xù)性
衛(wèi)生間保潔及時(shí)性、持續(xù)性
垃圾桶、果皮箱等垃圾容器清理及時(shí)性
其他
8. 您對(duì)校園樓宇管理服務(wù)的哪些工作不滿意？
樓宇管理員的工作態(tài)度
樓宇管理員存在無(wú)故脫崗現(xiàn)象
人員進(jìn)出管理工作
報(bào)修接待工作
宿舍門(mén)廳區(qū)域衛(wèi)生
其他
9. 您對(duì)校園零星維修哪類工作不滿意？
空調(diào)維修
房屋漏水維修
水電維修
門(mén)、窗、床、桌椅維修
10. 您對(duì)校園零星維修服務(wù)的哪些工作不滿意？
維修人員的工作態(tài)度
報(bào)修響應(yīng)的及時(shí)性
維修的及時(shí)性
維修工作的質(zhì)量
維修情況反饋的及時(shí)性
其他
11. 為了更好的服務(wù)師生，請(qǐng)您對(duì)學(xué)校物業(yè)工作提出寶貴建議！
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