貝泰妮集團化妝品市場營銷策略問卷調(diào)查

尊敬的參與者：

       您好！我正在進行一項關于貝泰妮集團市場營銷策略的研究。您的意見對我們至關重要，我們誠邀您參與這次問卷調(diào)查。本問卷大約需要5-10分鐘完成，所有數(shù)據(jù)將嚴格保密，僅用于學術研究。如涉及購買與體驗，請以近3個月的真實經(jīng)歷為準。

A. 篩選與基本信息

A0. 近3個月內(nèi)，您是否購買過美妝/護膚產(chǎn)品?
A1. 性別:
A2. 年齡:
A3. 稅后年收入:
A4. 皮膚類型（可多選）:
A5. 獲取美妝信息的主要渠道（可多選）:

以下問題以“貝泰妮集團（如薇諾娜）”為評價對象。若您完全不了解該品牌，可在C0選擇“不了解”，僅保留總體問題。

B. 購買行為與偏好

B1. 您常用的購買渠道（可多選）:

B2. 影響您購買美妝產(chǎn)品的重要因素：

  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
1.成分與功效
2.價格
3.包裝設計
4.品牌知名度
5.明星/達人推薦
6.他人評價

C. 對貝泰妮（如“薇諾娜”）的認知與體驗

C0. 您對貝泰妮集團或其旗下品牌的了解程度:

請評價您對貝泰妮/薇諾娜產(chǎn)品的實際體驗（或基于可靠信息的感受）

C1. Product（產(chǎn)品）

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
PDT1：產(chǎn)品在緩解/修護敏感肌方面的效果達到我的預期。
PDT2：使用后皮膚的穩(wěn)定性（如泛紅/刺痛減少）有明顯改善。
PDT3：主要功效成分與配方給我“安全、專業(yè)”的印象。
PDT4：產(chǎn)品線覆蓋我常用的護膚/功效場景（如舒敏、防曬、修護等）。
PDT5：包裝與使用設計（按壓、啟封、便攜等）方便好用。

C2. Price（價格/價值感）

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
PRC1：與同類功效性護膚品牌相比，該品牌的整體價格水平對我來說是可以接受的。
PRC2：定價與產(chǎn)品功效、成分和使用體驗相匹配。
PRC3：平臺或門店的促銷/套裝/贈樣能明顯提升我的性價比感受。
PRC4：價格信息透明清晰（如官方與平臺價格、促銷規(guī)則易于理解）。
PRC5：不同價位段（入門/中端/高端）的產(chǎn)品選擇較為充分。

C3. Place（渠道/可得性）

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
PLC1：我能在常用的線上官方旗艦店快速找到并購買。
PLC2：我所在城市的線下藥店/柜臺購買方便。
PLC3：線上下單的物流時效與包裝完好讓我滿意。
PLC4：售后/客服（如咨詢成分、敏感肌使用建議）響應專業(yè)且解決問題。

C4. Promotion（傳播/品牌形象）

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
PRM1：官方及主流平臺的宣傳內(nèi)容專業(yè)、清晰、與實際體驗一致。
PRM2：在社交媒體/短視頻平臺，我能較頻繁地接觸到該品牌的內(nèi)容。
PRM3：醫(yī)研背書/成分解釋/臨床數(shù)據(jù)等信息讓我更信任品牌。
PRM4：與KOL/達人合作的內(nèi)容側(cè)重功效驗證與使用方法，對我有參考價值。
PRM5：該品牌在我心中的科技感/專業(yè)形象較強。
PRM6：綜合廣告與口碑后，我認為品牌整體檔次感偏中高端。

D. KOL影響

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
KOL1：KOL/達人的內(nèi)容提升了我對該品牌的信任感。
KOL2：KOL/達人對成分和功效的講解幫助我理解并減少疑慮。
KOL3：我會因為KOL/達人的推薦而主動去嘗試該品牌產(chǎn)品。
KOL4：直播/測評/短視頻等形式能夠明顯提升我的下單意愿。

E. 總體滿意度

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
SAT1：我對該品牌的整體滿意度較高。
SAT2：實際體驗與我的預期總體一致或更好。
SAT3：未來3個月我有較高可能性再次購買該品牌。
SAT4：在同價位或同功效產(chǎn)品中，我會優(yōu)先考慮該品牌。
SAT5：我愿意將該品牌推薦給親友。
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