員工餐廳就餐滿意度調(diào)查問(wèn)卷
您好!為了解您對(duì)員工餐廳的就餐體驗(yàn)和滿意度,我們特組織本次問(wèn)卷調(diào)查。您的意見(jiàn)對(duì)我們改進(jìn)餐廳服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要,請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受和情況如實(shí)作答。本問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。感謝您的支持與配合!
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
請(qǐng)選擇
3. 您所在的部門(mén)
技術(shù)部
市場(chǎng)部
銷(xiāo)售部
人力資源部
財(cái)務(wù)部
行政部
其他部門(mén)
4. 您平均每周在員工餐廳就餐的次數(shù)大約是多少
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
5. 請(qǐng)對(duì)員工餐廳以下方面的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分(非常不滿意)
2分(不太滿意)
3分(一般)
4分(比較滿意)
5分(非常滿意)
菜品口味
菜品多樣性
食材新鮮度
菜品分量
飯菜保溫情況
6. 請(qǐng)對(duì)員工餐廳以下方面的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分(非常不滿意)
2分(不太滿意)
3分(一般)
4分(比較滿意)
5分(非常滿意)
餐廳環(huán)境衛(wèi)生
餐桌清潔程度
餐具清潔程度
就餐區(qū)通風(fēng)情況
廚房衛(wèi)生狀況(可觀察部分)
7. 請(qǐng)對(duì)員工餐廳以下方面的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分(非常不滿意)
2分(不太滿意)
3分(一般)
4分(比較滿意)
5分(非常滿意)
服務(wù)人員態(tài)度
打餐效率
餐具供應(yīng)充足度
餐廳座位數(shù)量
就餐高峰期秩序
8. 您認(rèn)為員工餐廳當(dāng)前的午餐價(jià)格水平如何
偏高
適中
偏低
9. 您通常在員工餐廳選擇的就餐類型有哪些
中式套餐
特色小吃
面食類
米飯類
涼菜
湯品
點(diǎn)心
10. 您認(rèn)為員工餐廳目前存在的主要問(wèn)題有哪些
菜品更新慢
口味不佳
等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
價(jià)格不合理
衛(wèi)生有待提高
服務(wù)態(tài)度差
座位不足
其他
11. 您對(duì)員工餐廳的整體滿意度如何
非常不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
非常滿意
12. 您向同事推薦員工餐廳的可能性有多大(0分表示非常不可能,10分表示非常可能)
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
13. 您對(duì)員工餐廳未來(lái)的改進(jìn)有哪些具體的意見(jiàn)或建議
關(guān)閉
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