保灃集團(tuán)經(jīng)理級(jí)360°綜合素質(zhì)調(diào)查

請(qǐng)根據(jù)您對(duì)被評(píng)估者在工作中的實(shí)際表現(xiàn)，對(duì)以下每項(xiàng)行為進(jìn)行打分（1-10分），評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
1. 你的姓名
2. 被評(píng)價(jià)人姓名
3. 與被評(píng)價(jià)人關(guān)系
4. 系統(tǒng)化思考

1.能為工作設(shè)定清晰規(guī)劃、對(duì)問題聯(lián)想出多種可能的原因。
2.能針對(duì)問題收集多渠道的補(bǔ)充信息，發(fā)現(xiàn)問題的真實(shí)全貌。
3.可以有邏輯地歸納多渠道信息，使問題清晰化。
4.可以透過表面信息，尋找問題的根源，并形成有效方案解決同類問題，使之不再反復(fù)發(fā)生。
5.會(huì)考慮解決眼前問題和長(zhǎng)期問題的組合性方案，能考慮行動(dòng)可能帶來的連鎖反應(yīng)。
5. 制定可行計(jì)劃

1.制定計(jì)劃時(shí)，對(duì)設(shè)備、物料、預(yù)算、人力等做出準(zhǔn)確估計(jì)
2.為工作設(shè)定切實(shí)可行的步驟、時(shí)間表、職責(zé)分工
3.當(dāng)工作計(jì)劃需要他人支持時(shí)，確保他們提前知曉
4.預(yù)見可能發(fā)生的問題并為計(jì)劃預(yù)留彈性
5.按照清晰的優(yōu)先次序開展工作，把自己和他人的時(shí)間花在最重要的事情上
6. 推動(dòng)執(zhí)行

1.為工作設(shè)定明確的預(yù)期目標(biāo)，說明或共同探討清晰的衡量標(biāo)準(zhǔn)
2.為任務(wù)落實(shí)安排合適人選，綜合考慮他們的經(jīng)驗(yàn)、能力、時(shí)間安排
3.獲得盡責(zé)承諾，挑戰(zhàn)“不一定”、“盡力”的態(tài)度
4.建立溝通機(jī)制，定期討論工作進(jìn)度，檢驗(yàn)階段性目標(biāo)的完成情況
5.提前了解任務(wù)進(jìn)展，當(dāng)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)偏離時(shí)及時(shí)采取措施糾正
6.以會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)或談話方式，討論項(xiàng)目或任務(wù)結(jié)果，給出明確的好或差的評(píng)價(jià)
7.
客戶導(dǎo)向

1.取得服務(wù)對(duì)象對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)的第一手反饋信息
2.透過對(duì)象的要求、建議或抱怨，準(zhǔn)確定位產(chǎn)品或服務(wù)的問題所在
3.致力于幫助對(duì)象實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在做決定前詢問"這是對(duì)方想要的嗎、這是對(duì)對(duì)方最好的方案嗎”
4.對(duì)服務(wù)對(duì)象的需求迅速響應(yīng)，確保對(duì)方的問題被跟進(jìn)和解決
5.當(dāng)問題不能被完全解決時(shí)，坦誠(chéng)與服務(wù)對(duì)象交流，避免過度承諾
6.通過表達(dá)誠(chéng)意、展望長(zhǎng)遠(yuǎn)合作價(jià)值，與服務(wù)對(duì)象建立良性的共贏合作關(guān)系
7.把對(duì)方的問題拿出來討論，持續(xù)尋求改善服務(wù)對(duì)象體驗(yàn)的機(jī)會(huì)
8.
推動(dòng)創(chuàng)新

以好奇和開放的態(tài)度面對(duì)問題，借鑒和分享組織內(nèi)外的最佳實(shí)踐，開展頭腦風(fēng)暴活動(dòng)，傾聽不同的觀點(diǎn)，有多個(gè)備選時(shí)，傾向于選擇創(chuàng)新的解決方案，贊賞創(chuàng)新想法和行動(dòng)，在采取創(chuàng)新和延續(xù)經(jīng)驗(yàn)之間把握平衡，辨別哪些創(chuàng)新是沒意義的。
9.
授權(quán)

10.
發(fā)展他人

11. 激勵(lì)人心

12.
建立人際網(wǎng)絡(luò)

13.
影響說服

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