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2025年上半年度物業(yè)服務滿意度調(diào)查問卷
為進一步提升物業(yè)管理水平，現(xiàn)就2024年度公司物業(yè)服務滿意度開展調(diào)研，歡迎各位領(lǐng)導、同事針對物業(yè)工作情況提出您的寶貴意見和建議。
1.姓名
2.服務員工作態(tài)度及禮貌禮儀
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
3.服務員工服及儀容儀表
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
4.服務員對突發(fā)事件處理應變能力
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
5.服務員微笑服務
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
6.前臺服務員收發(fā)快遞郵件服務
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
7.會議布置、設(shè)備調(diào)試及茶水供應情況
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
8.會議前后來訪客人引領(lǐng)情況
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
9.會議結(jié)束后會議整理及時情況
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
10.辦公樓內(nèi)部公共區(qū)域保潔（辦公室/會議室）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
11.辦公樓垃圾清理及時情況
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
12.保潔員工工作態(tài)度
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
13.辦公樓公共區(qū)域洗手間保潔
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
14.辦公樓層洗手間衛(wèi)生用品補充情況
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
15.辦公樓走廊樓梯電梯等衛(wèi)生情況
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
16.對辦公樓水、電等設(shè)備巡檢及維護狀況
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
17.維修人員維修質(zhì)量及專業(yè)技能
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
18.辦公樓院區(qū)及外圍綠化修剪
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
19.工程夜值服務響應程度
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
20.業(yè)主報修后的響應及修復速度
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
21.檢修時的安全防護措施及文明施工狀況
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
22.保安的崗位技能及基本素質(zhì)
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
23.保安工作責任心及禮貌
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
24.院區(qū)機動車進入及停放管理
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
25.日常、夜間巡檢狀況
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
26.保安對外來訪客的登記管理
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
27.餐廳衛(wèi)生防疫措施落實情況
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
28.食堂工作人員服務態(tài)度
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
29.食堂菜肴南北風味搭配
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
30.食堂菜肴新鮮程度
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
31.食堂菜肴份量、價格平衡情況
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
32.每周食品團購服務質(zhì)量
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
33.食堂菜品更新頻次
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
34.食堂大葷、小葷及素菜搭配
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
35.餐廳食品衛(wèi)生及餐具消毒狀況
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
36.駕駛員的整體服務態(tài)度
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
37.駕駛員的駕駛技術(shù)
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
38.駕駛員工服及儀容儀表
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
39.車內(nèi)衛(wèi)生清潔情況
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
40.駕駛員出車的準時率
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
41.駕駛員接送前的短信或電話通知
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
42.您對物業(yè)服務的寶貴意見及建議
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