肝膽外科患者對護士滿意度調(diào)查問卷

您好：很高興您能健康出院，為了能更好地為病人服務，提高醫(yī)院的服務質(zhì)量，耽誤您幾分鐘的時間，請您協(xié)助我們做一個滿意度調(diào)查，非常感謝您的配合與支持！
1. 您的床號？
2. 入病房時，護士是否對您熱情接待
3. 入病房時，接待的護士是否介紹了主管醫(yī)生，管床護士？
4. 護士是否介紹了病房環(huán)境、設(shè)施，以及有需要時如何按呼叫鈴？
5. 護士是否給您或家屬介紹有關(guān)您手術(shù)前、后相關(guān)知識，并做好宣教？
6. 您對我們提供的餐飲服務是否滿意？
7. 護士是否有給您做用藥飲食相關(guān)宣教？
8. 護士在為您做治療前是否做好解釋？（如：打針、導尿、灌腸等）
9. 您對病房衛(wèi)生環(huán)境是否滿意？
10. 給您發(fā)檢查單時，護士是否有給您或家屬講解注意事項？
11. 護士在為您做治療前是否注意保護您的隱私，為您提供遮掩？
12. 當您有疑問向護士提出或按呼叫鈴是否能及時得到護士的幫助?
13. 護士是否能及時更換被服、床單，并保持清潔，污染后隨時更換？
14. 在您輸液過程中，護士是否經(jīng)常巡視病房，主動為您提供幫助？
15. （如您為手術(shù)患者）術(shù)后第一次下床前護士是否告知您“起床三部曲”，防止跌倒的發(fā)生？
16. 當您行動不便時，護士是否幫助提供輸液架、助行器？
17. （如您有引流管）下床活動時，護士是否提供別針固定，方便活動？
18. 當您出院時，護士是否向您講解有關(guān)注意事項？（出院手續(xù)辦理、飲食指導等）
19. 在您住院期間 護士是否做到講話輕、走路輕、關(guān)門輕、操作輕？
20. 您對護士的整體服務態(tài)度是否滿意？
21. 您最滿意的護士：
22. 工作有待改進的護士：
23. 您的寶貴意見：
24. 您的建議：
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