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化妝品消費(fèi)習(xí)慣與需求調(diào)查問(wèn)卷
1. 您的性別是？
男
女
2. 您的年齡？
18歲以下
18-25歲
26-34歲
35歲以上
3. 您的職業(yè)是？
學(xué)生
上班族
自由職業(yè)
家庭主婦
4. 您對(duì)自己的皮膚狀況了解嗎？
了解
不是很了解
不了解
5. 您的膚質(zhì)是？
油皮
干皮
敏感肌
其他
6. 您是否有囤化妝品的習(xí)慣？
是
否
7. 您會(huì)嘗試購(gòu)買化妝品小樣嗎？
經(jīng)常
偶爾
從不
8. 您購(gòu)買化妝品優(yōu)先考慮的因素有哪些？
品牌知名度
價(jià)格
產(chǎn)品功效（如補(bǔ)水、美白、抗衰）
成分安全性
口碑
9. 您選擇化妝品更在意什么樣的功效？
基礎(chǔ)保濕
控油祛痘
敏感修復(fù)
其他
10. 您通過(guò)哪些渠道了解化妝品信息？
小紅書、微博等社交平臺(tái)
抖音/快手
電商平臺(tái)（京東、淘寶）
朋友/同事/家人推薦
11. 您更傾向在何處購(gòu)買化妝品？
線上官方旗艦店
直播帶貨間
線下專柜/品牌門店
跨境電商平臺(tái)
12. 您購(gòu)買化妝品的頻率是？
每月1次
每月多次
每季度1-2次
不固定
13. 在選擇化妝品的時(shí)候，你最看重哪些因素？
成分安全/溫和不刺激
妝效
包裝設(shè)計(jì)
價(jià)格/性價(jià)比
適合我的膚質(zhì)
14. 您在購(gòu)買化妝品的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題
擔(dān)心買到假貨
價(jià)格不合理
產(chǎn)品功效與宣傳不符
其他
15. 您對(duì)化妝品的物流配送速度及包裝完整性滿意度如何？
非常滿意（配送遠(yuǎn)超預(yù)期（如偏遠(yuǎn)地區(qū)也快速）；包裝無(wú)破損，防護(hù)/設(shè)計(jì)超預(yù)期（如專屬禮盒）
滿意（配送按時(shí)且流程規(guī)范；包裝無(wú)損壞，僅極輕微擠壓）
一般（配送略超時(shí)或流程有小瑕疵；包裝有擠壓變形，但商品未損）
不滿意（配送嚴(yán)重超時(shí)/丟件錯(cuò)發(fā)；包裝破損致商品損壞（如瓶碎漏液）
16. 遇到售后問(wèn)題時(shí)（如過(guò)敏、假貨、漏發(fā)），平臺(tái)的處理效率讓你滿意嗎？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
17. 對(duì)于彩妝產(chǎn)品，您更在意以下哪項(xiàng)使用體驗(yàn)？
持妝時(shí)間長(zhǎng)，不易脫妝
質(zhì)地輕薄，無(wú)厚重悶?zāi)w感
成分溫和，不易致痘
色號(hào)適配自身膚色
18. 購(gòu)買化妝品時(shí)，哪些促銷活動(dòng)最能打動(dòng)你下單？
直接降價(jià)、滿減優(yōu)惠
買正裝送同款中小樣（方便旅行攜帶）
贈(zèng)送實(shí)用美妝工具（如化妝刷、粉撲等）
多件組合折扣（如口紅2支8折）
19.
您常用的化妝品類型有哪些？
基礎(chǔ)護(hù)膚類（潔面、爽膚水、乳液、面霜等）
彩妝類（粉底、口紅、眼影、腮紅等）
防曬類
面膜類
精品類（美白、抗衰、保濕等）
其他
20. 您偏好的化妝品品牌類型是？
國(guó)際大牌
國(guó)產(chǎn)品牌
日韓品牌
小眾品牌
不固定，看產(chǎn)品本身
21. 您是否會(huì)關(guān)注化妝品的成分？
非常關(guān)注，會(huì)仔細(xì)研究
一般關(guān)注，會(huì)簡(jiǎn)單查看
不太關(guān)注，主要看效果
完全不關(guān)注
22. 您是否有因產(chǎn)品成分含特定物質(zhì)而拒絕購(gòu)買的情況？（如酒精、香精、防腐劑等）
有，會(huì)嚴(yán)格避開(kāi)
有，但只避開(kāi)部分物質(zhì)
沒(méi)有
不清楚
23. 您希望化妝品電商平臺(tái)增加哪些實(shí)用功能？
膚質(zhì)智能匹配推薦
產(chǎn)品成分詳細(xì)查詢工具
過(guò)敏風(fēng)險(xiǎn)退貨流程
假一賠十專項(xiàng)保障
其他
24. 您是否有固定的護(hù)膚/化妝流程？
有，嚴(yán)格按照流程進(jìn)行
有，但會(huì)根據(jù)情況調(diào)整
沒(méi)有，隨意使用
25. 您更換化妝品品牌/產(chǎn)品的頻率是？
經(jīng)常更換，喜歡嘗試新品
偶爾更換，遇到合適的會(huì)長(zhǎng)期使用
很少更換，習(xí)慣固定品牌
關(guān)閉
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