無錫大悅城肯德基客戶滿意度調(diào)查

尊敬的顧客，您好！感謝您選擇無錫大悅城肯德基餐廳。為了更好地了解您的用餐體驗(yàn)并持續(xù)改進(jìn)我們的產(chǎn)品與服務(wù)，我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)您參與本次滿意度調(diào)查。本問卷僅需占用您3-5分鐘時(shí)間，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，我們將嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受如實(shí)作答，您的意見對(duì)我們非常重要！
1. 您最近一次在無錫大悅城肯德基餐廳用餐是什么時(shí)候
2. 您通常多久來無錫大悅城肯德基餐廳用餐一次
3. 您來無錫大悅城肯德基餐廳的主要目的是
4. 您通常在無錫大悅城肯德基餐廳通過哪些方式點(diǎn)餐
5. 您對(duì)無錫大悅城肯德基餐廳的整體環(huán)境滿意度如何
6. 請(qǐng)對(duì)無錫大悅城肯德基餐廳以下環(huán)境方面進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
餐廳清潔度
用餐區(qū)舒適度
桌椅擺放合理性
店內(nèi)溫度適宜度
通風(fēng)效果
燈光亮度
背景音樂音量及風(fēng)格
店內(nèi)標(biāo)識(shí)清晰度
7. 請(qǐng)對(duì)無錫大悅城肯德基餐廳以下服務(wù)方面進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
員工服務(wù)態(tài)度
點(diǎn)餐效率
取餐速度
員工業(yè)務(wù)熟練度
員工儀容儀表
問題處理及時(shí)性
員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
8. 您在無錫大悅城肯德基餐廳常點(diǎn)的產(chǎn)品類型有哪些
9. 總體而言，您對(duì)無錫大悅城肯德基餐廳的產(chǎn)品口味滿意度如何
10. 請(qǐng)對(duì)無錫大悅城肯德基餐廳以下產(chǎn)品方面進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
產(chǎn)品新鮮度
產(chǎn)品分量
產(chǎn)品溫度
產(chǎn)品種類豐富度
產(chǎn)品性價(jià)比
新品推出速度及吸引力
11. 您對(duì)無錫大悅城肯德基餐廳的產(chǎn)品價(jià)格水平的看法是
12. 您向朋友或同事推薦無錫大悅城肯德基餐廳的可能性有多大
13. 您認(rèn)為無錫大悅城肯德基餐廳與其他快餐品牌相比，整體競(jìng)爭(zhēng)力如何
14. 您認(rèn)為無錫大悅城肯德基餐廳目前存在哪些需要改進(jìn)的地方
15. 您是否遇到過在無錫大悅城肯德基餐廳用餐時(shí)需要長(zhǎng)時(shí)間等待的情況
16. 如果無錫大悅城肯德基餐廳推出新的優(yōu)惠活動(dòng)或新品，您是否愿意嘗試
17. 如果您有100元餐飲預(yù)算用于無錫大悅城肯德基餐廳，您會(huì)將其分配到以下哪些產(chǎn)品類型（請(qǐng)確保各部分百分比之和為100%）
18. 請(qǐng)根據(jù)您在無錫大悅城肯德基餐廳用餐時(shí)的關(guān)注程度，對(duì)以下因素進(jìn)行排序（1表示最關(guān)注，5表示最不關(guān)注）
以下是關(guān)于您的一些基本信息收集，僅用于統(tǒng)計(jì)分析，我們將嚴(yán)格保密。
19. 您的性別
20. 您的年齡段
請(qǐng)選擇
21. 您的職業(yè)
22. 您每月的可支配收入（學(xué)生可填寫生活費(fèi)）大概在哪個(gè)范圍
23. 您對(duì)無錫大悅城肯德基餐廳有哪些具體的建議或期望？
24. 針對(duì)您提出的建議或期望，能否進(jìn)一步詳細(xì)說明一下具體原因或您希望如何改進(jìn)？
25. 除了上述提到的方面，您還有其他任何關(guān)于無錫大悅城肯德基餐廳的評(píng)價(jià)或反饋嗎？
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