一點點奶茶無錫大悅城店顧客滿意度調查問卷

尊敬的顧客：
 您好！為踐行“一點一滴的用心”的品牌理念，進一步優(yōu)化無錫大悅城店的產品與服務，我們特開展本次匿名調查。您的真實反饋對我們至關重要，感謝您在百忙之中參與填寫，祝您用餐愉快！
一、基礎信息與消費習慣
1.?您的性別：
2.?您的年齡區(qū)間：
3.?您購買奶茶的頻率：
4.?您本次在本店的消費方式：
5.?您選擇一點點的核心原因（可多選）：
二、產品滿意度評價
1.?對產品口味口感（如奶茶濃郁度、茶底風味）的滿意度：
2.?對配料新鮮度與口感（如珍珠、椰果等）的滿意度：
3.?對產品種類豐富度（含經(jīng)典款與新品）的滿意度：
4.?對價格合理性（含基礎款與加料/換牛乳費用）的滿意度：
5.?對產品包裝（密封性、便攜性）的滿意度：
三、服務與環(huán)境滿意度評價
1.?對店員服務態(tài)度（熱情度、耐心度）的滿意度：
2.?對店員操作規(guī)范性（制作衛(wèi)生、下單準確率）的滿意度：
3.?對取餐效率（含線上點單等待時長）的滿意度：
4.?對外賣配送服務（時效、餐品完好度）的滿意度（外賣用戶填寫）：
5.?對門店環(huán)境（裝修風格、座位舒適度、衛(wèi)生狀況）的滿意度：
四、綜合評價與建議
1.?您對本店的整體滿意度：
2.?您是否愿意再次光臨本店？
3.?您是否愿意向親友推薦本店？
4.?您認為本店最需要改進的方面是（可多選）：
5.?關于產品創(chuàng)新（如低糖選項、新品類等）或服務優(yōu)化，您有其他建議嗎？
再次感謝您的支持與配合！
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