智慧養(yǎng)老產(chǎn)品使用體驗(yàn)、購買影響因素及棄用焦慮調(diào)查問卷

親愛的女士（先生）：

      您好！我是某高校在校研究生，為了更好地了解您對智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的使用體驗(yàn)、真實(shí)需求以及相關(guān)期待，我們特別開展本次問卷調(diào)查。問卷內(nèi)容圍繞產(chǎn)品使用感受、購買影響因素、棄用相關(guān)情況等方面設(shè)計，所有題目均無對錯之分，只需您根據(jù)自身實(shí)際情況選擇即可。

      本次問卷預(yù)計占用您3~5分鐘時間，收集到的信息僅用于相關(guān)研究分析，我們會嚴(yán)格保護(hù)您的個人隱私，絕不泄露。您的真實(shí)反饋將幫助我們優(yōu)化智慧養(yǎng)老產(chǎn)品與相關(guān)服務(wù)，讓后續(xù)的養(yǎng)老支持更貼合大家的需求。

      感謝您在百忙之中抽出時間參與調(diào)研，祝您生活安康、萬事順意！

一、基本信息

1、您的年齡:
2、您的性別:
3、您的受教育程度:
4、您目前的居住狀態(tài):
5、您的月均收入（稅后）:
6、您目前的健康狀況:
7、您平時用手機(jī)、平板等智能設(shè)備的頻率:
8、您是否使用過智慧養(yǎng)老產(chǎn)品?
9、您使用過的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品類型?
二、智慧養(yǎng)老產(chǎn)品體驗(yàn)感（數(shù)字代表體驗(yàn)感，數(shù)字越大，體驗(yàn)感越高）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
10、在政府補(bǔ)貼方面（金額、覆蓋范圍、申請流程便捷性、發(fā)放及時性），您對智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的體驗(yàn)如何?
11、在交互體驗(yàn)方面（操作步驟、功能實(shí)用性、界面設(shè)計、故障解決難度），您對智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的體驗(yàn)如何?
12、在情感陪伴方面（回應(yīng)情緒效果、子女關(guān)懷是否減少、互動），您對智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的體驗(yàn)如何?

三、影響智慧養(yǎng)老產(chǎn)品購買意愿因素（數(shù)字代表推動程度，數(shù)字越大，對購買/使用的積極推動越明顯）

13、政府補(bǔ)貼(1=非常不同意，5=非常同意)

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
您認(rèn)為政府補(bǔ)貼金額充足，能顯著降低個人支出
您認(rèn)為政府補(bǔ)貼覆蓋范圍廣，包含您意向中的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品類型
您認(rèn)為政府補(bǔ)貼申請流程便捷，容易操作
您認(rèn)為政府補(bǔ)貼發(fā)放及時，不會延遲

14、交互體驗(yàn)(1=非常不同意，5=非常同意)

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
您認(rèn)為智慧養(yǎng)老產(chǎn)品操作步驟簡單，易于學(xué)習(xí)
您認(rèn)為智慧養(yǎng)老產(chǎn)品功能實(shí)用，能解決實(shí)際需求
您認(rèn)為智慧養(yǎng)老產(chǎn)品界面設(shè)計清晰美觀
您認(rèn)為智慧養(yǎng)老產(chǎn)品故障容易解決

15、情感陪伴(1=非常不同意，5=非常同意)

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
您認(rèn)為智慧養(yǎng)老產(chǎn)品能有效回應(yīng)您的情緒需求
您認(rèn)為使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品后，子女未減少日常關(guān)懷
您認(rèn)為與智慧養(yǎng)老產(chǎn)品互動能讓您感覺被尊重，而不是被當(dāng)作小孩或負(fù)擔(dān)
您認(rèn)為智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的互動方式（如稱呼、提醒語氣）是友善和個性化的

四、棄用焦慮與需求期待

16、您是否曾經(jīng)棄用過智慧養(yǎng)老產(chǎn)品?
17、若您棄用過，棄用的產(chǎn)品類型是?
18、若您棄用過/有棄用想法，從開始使用到?jīng)Q定棄用/產(chǎn)生棄用想法的時間大概是?
19、棄用/想棄用的最主要原因是?（請優(yōu)先選3個最核心的）
20、您棄用/想棄用時，最主要的焦慮是?（限1~3個）
21、您棄用后/想棄用后，是否還會考慮重新使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品?
22.您若考慮用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品，最想解決的2個核心問題是?（限選2個）
23、您最希望政府提供的支持是?（限選2個）
24、除了上述所提到的內(nèi)容，您對智慧養(yǎng)老產(chǎn)品還有哪些具體的期望或建議?
更多問卷 復(fù)制此問卷