湖南信息學(xué)院大學(xué)生共享單車(chē)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

問(wèn)卷說(shuō)明:親愛(ài)的同學(xué)，您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于本校學(xué)生共享單車(chē)使用情況的調(diào)研，旨在了解大家對(duì)共享單車(chē)的看法和使用情況。本問(wèn)卷實(shí)行匿名制，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您放心填寫(xiě)。題目選項(xiàng)無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)按實(shí)際情況填寫(xiě)。感謝您的幫助！
基本信息
1.您的性別:
2.您所在的年級(jí):
3.您每月可支配的生活費(fèi)大約是:
第一部分:共享單車(chē)使用基本情況
4.您平均每周使用共享單車(chē)的頻率是?
5.您平均每次使用共享單車(chē)的時(shí)長(zhǎng)大約是?
6.您單次使用共享單車(chē)距離通常為：
7.您通常使用共享單車(chē)的主要目的是?
8.您通常使用校園共享單車(chē)的高峰時(shí)間段?
9.共享單車(chē)在您校園出行方式中的占比約為?
10.您通常通過(guò)何種方式尋找共享單車(chē)?
第二部分:使用體驗(yàn)與滿(mǎn)意度
11.平臺(tái)的“臨時(shí)鎖車(chē)“功能，您使用的頻率為：
12.您能接受共享單車(chē)單次騎行的價(jià)格為？
13.您常用的共享單車(chē)支付方式為？
14.您對(duì)共享單車(chē)的“騎行套餐”或“月卡”的了解程度為?
15.您購(gòu)買(mǎi)共享單車(chē)付費(fèi)套餐的頻率為:
16.您每月在共享單車(chē)上的花費(fèi)大約是?
17.您認(rèn)為當(dāng)前共享單車(chē)的價(jià)格對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō):
18.若騎行超過(guò)30分鐘（額外收費(fèi)），您會(huì)：
19.您認(rèn)為共享單車(chē)的優(yōu)勢(shì)為？
  • 非常不符合
  • 比較不符合
  • 比較符合
  • 非常符合
A.靈活自由，隨時(shí)隨地
B.短途出行更快捷
C.性?xún)r(jià)比高
D.綠色環(huán)保
E.兼具休閑健身功能
第三部分:問(wèn)題、痛點(diǎn)與反饋
20.您認(rèn)為校園內(nèi)共享單車(chē)的數(shù)量能否滿(mǎn)足需求?
21.共享單車(chē)的下列因素對(duì)您騎行時(shí)長(zhǎng)、頻率和感受的影響？
  • 非常不重
  • 不太重要
  • 一般
  • 比較重要
  • 非常重要
A.價(jià)格便宜/優(yōu)惠活動(dòng)多（如騎行卡）
B.車(chē)輛投放密集，容易找到
C.車(chē)輛新、干凈、好騎
D.App操作流暢，開(kāi)鎖快
E.停車(chē)點(diǎn)（P點(diǎn)）設(shè)置合理

22.下列問(wèn)題在您尋找共享單車(chē)過(guò)程中的嚴(yán)重程度：

  • 沒(méi)有問(wèn)題
  • 輕度問(wèn)題
  • 中度問(wèn)題
  • 嚴(yán)重問(wèn)題
A.高峰期/停車(chē)點(diǎn)位找不到車(chē)
B.找到的車(chē)經(jīng)常是壞的
C.車(chē)輛分布不均，有的地方多有的地方少
D.被私人占用（上私鎖、停放在隱蔽處）

23.您在騎行過(guò)程中遇到以下問(wèn)題的頻率為：

  • 從未
  • 偶爾
  • 經(jīng)常
  • 每次
A.車(chē)輛本身故障（如剎車(chē)不靈、掉鏈子）
B.騎行費(fèi)力、車(chē)況差
C.車(chē)輛衛(wèi)生狀況差（車(chē)籃臟、有污漬）
D.二維碼被人為損壞
E.APP操作繁瑣（如開(kāi)鎖慢、結(jié)算異常）

24.您在使用結(jié)束后，還車(chē)時(shí)遇到以下問(wèn)題的頻率為：

  • 從未
  • 偶爾
  • 經(jīng)常
  • 每次
A.停車(chē)點(diǎn)車(chē)位已滿(mǎn)，無(wú)法還車(chē)
B.APP定位不準(zhǔn)，還車(chē)?yán)щy
C.在停車(chē)區(qū)內(nèi)仍被系統(tǒng)判定為違規(guī)停車(chē)并扣費(fèi)
D.停車(chē)點(diǎn)位太遠(yuǎn)/太少
25.如果遇到車(chē)輛故障或還車(chē)問(wèn)題，您會(huì)如何處理?
26.您對(duì)共享單車(chē)公司的客服響應(yīng)速度和問(wèn)題解決效率滿(mǎn)意嗎?
27.您遇到因他人不文明用車(chē)（如亂停亂放、損壞車(chē)輛）而影響您使用的頻率為?
28.您認(rèn)為共享單車(chē)的停車(chē)區(qū)域存在以下問(wèn)題的嚴(yán)重程度如何？
  • 輕微
  • 一般
  • 嚴(yán)重
  • 十分嚴(yán)重
A.車(chē)輛傾倒風(fēng)險(xiǎn)
B.阻礙交通通道
C.停車(chē)區(qū)域太小
D.夜間照明不足
E.停車(chē)區(qū)域劃分不清晰
29.您認(rèn)為現(xiàn)在停車(chē)區(qū)域分布最不合理的區(qū)域是哪里?【必答題】
第四部分:改進(jìn)建議與宏觀看法
30.除了校園共享單車(chē)，您在校內(nèi)主要使用的交通方式是?
31.您認(rèn)為共享單車(chē)在以下哪些方面需要改進(jìn)?
32.您認(rèn)為學(xué)校在共享單車(chē)管理方面應(yīng)發(fā)揮什么作用?
33.您希望共享單車(chē)公司推出以下新功能或服務(wù)的期待程度為?
  • 不期待
  • 一般
  • 比較期待
  • 非常期待
A.更精準(zhǔn)的車(chē)輛導(dǎo)航與查找
B.騎行里程兌換獎(jiǎng)勵(lì)或優(yōu)惠
C.更靈活的套餐組合（如次卡、學(xué)期卡、學(xué)生優(yōu)惠卡）
D.增加電動(dòng)助力車(chē)選項(xiàng)
E.融入校園社交或運(yùn)動(dòng)排行榜功能
F.夜間反光條、后視鏡等安全配置
34.您參與共享單車(chē)的志愿維護(hù)活動(dòng)（如規(guī)范擺放車(chē)輛）的傾向程度為?
35.您認(rèn)為學(xué)校除了美團(tuán)單車(chē)外，有必要增加其他的共享單車(chē)品牌嗎?
問(wèn)卷結(jié)束，再次感謝您的參與！
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