智能垃圾分類回收的問卷調(diào)查
1. 您的性別是?(單選)
A. 男
B. 女
2. 您的年齡處于哪個階段?(單選)
A. 18歲以下
B. 18 - 25歲
C. 26 - 35歲
D. 36 - 45歲
E. 46歲及以上
3. 您的職業(yè)是?(單選)
A. 學(xué)生
B. 上班族(企業(yè)/公司職員等)
C. 自由職業(yè)者
D. 退休人員
E. 其他(請注明:)
4. 您的教育背景是?(單選)
A. 高中及以下
B. 大專
C. 本科
D. 碩士及以上
5. 您的月收入水平大概在哪個范圍?(單選)
A. 3000元以下
B. 3000 - 5000元
C. 5001 - 8000元
D. 8001 - 12000元
E. 12000元以上
6. 您對智能垃圾分類回收這種環(huán)保方式的看法是?(多選)
A. 非常支持,積極參與
B. 支持,但參與度一般
C. 無所謂,看方便程度
D. 不支持,覺得麻煩
E. 其他(請注明:)
7. 您認為智能垃圾分類回收對環(huán)境保護的作用大嗎?(單選)
A. 非常大
B. 比較大
C. 一般
D. 不大
E. 完全沒作用
8. 您希望智能垃圾分類回收平臺能為您提供哪些額外服務(wù)?(多選)
A. 垃圾分類知識科普
B. 環(huán)保主題活動報名
C. 舊物回收信息發(fā)布
D. 其他(請注明:)
9. 您是否使用過智能垃圾分類回收設(shè)備?(單選)
A. 是
B. 否
10. 若使用過,您對智能垃圾分類設(shè)備的識別準(zhǔn)確率滿意嗎?(單選)
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
11. 若使用過,您在使用智能垃圾分類設(shè)備過程中遇到的主要問題是?(多選)
A. 識別延遲
B. 積分系統(tǒng)故障
C. 操作復(fù)雜
D. 設(shè)備故障(如無法打開箱門等)
E. 其他(請注明:)
12. 您對智能垃圾分類回收線上平臺的界面設(shè)計滿意嗎?(單選)
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
13. 您覺得智能垃圾分類回收線上平臺的哪些功能還需要優(yōu)化?(多選)
A. 積分查詢功能
B. 商品兌換功能
C. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計展示功能
D. 其他(請注明:)
14. 您未來是否有意愿使用智能垃圾分類回收服務(wù)?(單選)
A. 非常愿意
B. 比較愿意
C. 不確定
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
15. 若您使用智能垃圾分類回收服務(wù),您更希望以哪種方式獲得積分獎勵?(單選)
A. 兌換生活用品
B. 兌換電子消費券
C. 參與抽獎活動
D. 其他(請注明:)
16. 您是否愿意將智能垃圾分類回收平臺推薦給身邊的人?(單選)
A. 非常愿意
B. 比較愿意
C. 不確定
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
17. 您知道市場上有哪些智能垃圾分類回收品牌?(多選)
A. 品牌A
B. 品牌B
C. 品牌C
D. 不知道
E. 其他(請注明:)
18. 您認為智能垃圾分類回收市場目前的主要關(guān)注點是什么?(多選)
A. 技術(shù)升級
B. 市場推廣
C. 政策支持
D. 其他(請注明:)
19. 您對智能垃圾分類回收相關(guān)廣告或促銷活動的關(guān)注程度如何?(單選)
A. 非常關(guān)注
B. 比較關(guān)注
C. 一般
D. 不太關(guān)注
E. 完全不關(guān)注
20. 您在選擇智能垃圾分類回收服務(wù)時,最看重的技術(shù)特性是什么?(單選)
A. 識別準(zhǔn)確率
B. 設(shè)備穩(wěn)定性
C. 平臺交互性
D. 其他(請注明:)
21. 您希望智能垃圾分類設(shè)備具備哪些額外功能?(多選)
A. 語音提示操作
B. 垃圾分類重量顯示
C. 異常情況報警(如垃圾滿溢等)
D. 其他(請注明:)
22. 若您使用過智能垃圾分類回收相關(guān)服務(wù),您對客服質(zhì)量的滿意度如何?(單選)
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
23. 若您使用過智能垃圾分類回收相關(guān)服務(wù),您對售后支持的有效性滿意度如何?(單選)
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
24. 您對智能垃圾分類回收行業(yè)現(xiàn)有品牌的認知度如何?(單選)
A. 非常了解
B. 了解一些
C. 不太了解
D. 完全不了解
25. 您認為智能垃圾分類回收品牌形象與實際體驗的一致性如何?(單選)
A. 非常一致
B. 比較一致
C. 一般
D. 不太一致
E. 非常不一致
26. 您獲取智能垃圾分類回收相關(guān)信息的主要渠道是?(多選)
A. 社區(qū)宣傳
B. 朋友推薦
C. 網(wǎng)絡(luò)廣告(如社交媒體、短視頻平臺等)
D. 其他(請注明:)
27. 您平時使用哪些社交媒體平臺?(多選)
A. 微信
B. 微博
C. 抖音
D. 小紅書
E. 其他(請注明:)
28. 您認為哪些信息來源對消費者決策影響最大?(多選)
A. 親友推薦
B. 專業(yè)評測
C. 廣告宣傳
D. 其他(請注明:)
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