關(guān)于數(shù)字金融在樂(lè)清市樂(lè)成街道農(nóng)村居民中使用現(xiàn)狀的調(diào)查問(wèn)卷
問(wèn)卷說(shuō)明:
您好!我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于"數(shù)字金融在樂(lè)清市樂(lè)成街道農(nóng)村居民中的現(xiàn)狀及發(fā)展研究"的學(xué)術(shù)調(diào)查,旨在了解您對(duì)數(shù)字金融(如手機(jī)支付、網(wǎng)上理財(cái)、網(wǎng)絡(luò)借貸等)的使用情況和看法。本次調(diào)查采用匿名方式,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,我們將對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密。問(wèn)卷填寫大約需要5-8分鐘。您的參與對(duì)我們的研究至關(guān)重要,衷心感謝您的支持與合作!
第一部分:基本信息
(用于了解受訪者背景,分析不同人群的差異)
1.您的性別:
男
女
2.您的年齡段:
30歲及以下
30-40歲
40歲-50歲
50歲-60歲
60歲及以上
3.您的教育程度:
初中及以下
高中/中專
大專及本科及以上
4.您目前的職業(yè)是:
學(xué)生
務(wù)農(nóng)
企業(yè)員工
個(gè)體工商戶
公務(wù)員/事業(yè)單位人員
離退休人員
其他:______
5.您的月平均收入約為:
2000-4000元
4000-6000元
6000-8000元
8000元以上
第二部分:數(shù)字金融使用現(xiàn)狀
(本部分旨在了解您對(duì)各類數(shù)字金融工具的實(shí)際使用情況)
1.您平時(shí)主要使用以下哪些數(shù)字支付方式?(可多選)
微信支付
支付寶
手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬
云閃付
基本不使用
2.您使用數(shù)字支付的主要場(chǎng)景是?(可多選)
日常生活消費(fèi)
線上購(gòu)物
人情往來(lái)/發(fā)紅包
餐飲娛樂(lè)消費(fèi)
其他
3.除支付外,您是否使用過(guò)以下數(shù)字金融服務(wù)?(可多選)
互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)(如余額寶、零錢通、理財(cái)通等)
線上申請(qǐng)小額貸款/消費(fèi)貸(如花唄、借唄、微粒貸等)
線上購(gòu)買保險(xiǎn)
通過(guò)手機(jī)銀行辦理存款、定期等業(yè)務(wù)
線上購(gòu)買理財(cái)、證券等金融產(chǎn)品
以上均未使用過(guò)(若選此項(xiàng),可跳至第10題)
4.您使用數(shù)字金融服務(wù)的頻率是?
每天幾次
每周幾次
每月幾次
很少使用
第三部分:認(rèn)知、態(tài)度與影響因素
(本部分旨在了解您對(duì)數(shù)字金融的看法及影響您使用的深層原因)
1.您認(rèn)為使用數(shù)字金融(如手機(jī)支付、網(wǎng)上理財(cái))給您的生活帶來(lái)的便利程度是?
非常便利
比較便利
不太便利
2.您在使用數(shù)字金融服務(wù)時(shí),最擔(dān)心的問(wèn)題是?(可多選,不超過(guò)3項(xiàng))
個(gè)人信息泄露
資金安全問(wèn)題(如被盜刷、詐騙)
操作復(fù)雜,不會(huì)使用
網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定
遇到問(wèn)題不知道找誰(shuí)解決(客服難找)
不太了解產(chǎn)品詳情,怕買錯(cuò)
其他
3.您主要通過(guò)什么渠道了解數(shù)字金融產(chǎn)品?(可多選)
自己搜索了解
家人、朋友推薦
微信、抖音等社交媒體
銀行/金融機(jī)構(gòu)宣傳
村委會(huì)/街道組織的宣傳活動(dòng)
很少主動(dòng)了解
4.您認(rèn)為目前阻礙您更深入使用數(shù)字金融服務(wù)(如理財(cái)、信貸)的主要因素是什么?(可多選)
習(xí)慣使用現(xiàn)金,對(duì)新事物不信任
缺乏必要的知識(shí)和技能
認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)太高,不安全
智能手機(jī)操作不熟練
可供選擇的產(chǎn)品太少或不適合自己
沒(méi)有這方面的需求
第四部分:未來(lái)發(fā)展期望與建議
(本部分旨在收集您對(duì)未來(lái)數(shù)字金融發(fā)展的看法,為研究提供對(duì)策建議)
1.您希望未來(lái)數(shù)字金融服務(wù)在以下哪些方面進(jìn)行改進(jìn)?(可多選)
加強(qiáng)安全保障,降低風(fēng)險(xiǎn)
簡(jiǎn)化操作流程,更適老/更易懂
提供更多針對(duì)農(nóng)村居民的普惠金融產(chǎn)品(如低息助農(nóng)貸款)
加強(qiáng)線下指導(dǎo)和服務(wù)(如在銀行、村委會(huì)設(shè)咨詢點(diǎn))
多開展面向居民的金融知識(shí)普及教育活動(dòng)
其他
2.如果街道或銀行組織數(shù)字金融知識(shí)講座,您是否愿意參加?
非常愿意
看時(shí)間和內(nèi)容
不太感興趣
3.您對(duì)數(shù)字金融在樂(lè)成街道農(nóng)村地區(qū)的未來(lái)發(fā)展,還有什么其他意見(jiàn)或建議?
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