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在校大學生網(wǎng)購行為的調(diào)查研究——以西電為例
1.?您的性別
男
女
2.?您所在的年級
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3.?您每月的生活費大概是多少
1000元以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-2500元
2500元以上
4.?您是否有網(wǎng)購經(jīng)歷
是
否
5.?您第一次網(wǎng)購的時間是
高中及以前
大一年級
大二年級
大三年級
大四年級
研究生階段
6.?您平均每月的網(wǎng)購次數(shù)大約是
1次及以下
2-5次
6-9次
10次及以上
7.?您通常每次網(wǎng)購的花費金額范圍在
50元以下
51-100元
101-200元
200元以上
8.?您在網(wǎng)購時，通常使用哪種設備
智能手機
筆記本電腦
平板電腦
9.?您認為影響您網(wǎng)購決策的最主要因素是
商品價格
商品質(zhì)量
賣家信譽
用戶評價
配送速度
售后服務
10.?您對目前網(wǎng)購的整體滿意度如何
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
11.?您在網(wǎng)購過程中，是否遇到過商品與描述不符的情況
從未遇到
偶爾遇到（1-2次/年）
經(jīng)常遇到（3-5次/年）
頻繁遇到（6次及以上/年）
12.?您未來是否會繼續(xù)保持或增加網(wǎng)購頻率
會顯著增加
會略有增加
基本保持不變
會略有減少
會顯著減少
13.?您常用的網(wǎng)購平臺有哪些
淘寶/天貓
京東
拼多多
短視頻電商（如抖音）
14.?您在網(wǎng)上主要購買哪些類型的商品
服裝鞋帽
美妝個護
數(shù)碼產(chǎn)品
食品飲料
運動戶外
學習用品
虛擬商品（如充值、會員等）
15.?您通常通過哪些渠道了解網(wǎng)購優(yōu)惠信息
購物平臺首頁推薦
手機APP推送
社交媒體（微信、微博等）
朋友推薦
優(yōu)惠券網(wǎng)站/APP
直播帶貨
16.?您在網(wǎng)購時，會關(guān)注商品的哪些信息
商品詳細描述
商品圖片/視頻
用戶評價
賣家服務態(tài)度
退換貨政策
產(chǎn)地品牌
17.?您在網(wǎng)購時，常用的支付方式有哪些
支付寶
微信支付
信貸平臺支付
貨到付款
18.?您認為當前網(wǎng)購存在哪些主要問題
商品質(zhì)量參差不齊
虛假宣傳
售后服務差
物流配送問題（如延遲、損壞等）
個人信息泄露風險
退換貨流程繁瑣
19.?您在網(wǎng)購時，會考慮哪些促銷活動
打折降價
滿減活動
優(yōu)惠券
贈品
秒殺活動
會員專屬優(yōu)惠
組合套餐優(yōu)惠
20.?您認為網(wǎng)購相比線下購物的優(yōu)勢有哪些
商品種類更豐富
購物方便快捷、不受時間地點限制
價格更實惠
可以對比更多商品信息
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