世紀大街支行2025年三季度客戶滿意度調(diào)查問卷

為了解客戶對我行服務(wù)體驗滿意度情況，以便更好地服務(wù)廣大客戶，不斷提高我行客戶服務(wù)，開展客戶群服務(wù)滿意度不記名調(diào)查問卷。
1. 您的年齡？
2. 您的文化程度？
3. 您經(jīng)常到哪家銀行辦理業(yè)務(wù)？
4. 選擇這家銀行的理由是？
5. 平均光顧本行的頻率？
6. 您對本行服務(wù)的整體滿意度為？
7. 您對本行不滿意的原因是？
8. 您認為本行的服務(wù)需要改進的是？
9. 您認為我行辦理業(yè)務(wù)的速度怎么樣？
10. 您對我行員工儀容儀表整體印象感覺如何？
11. 您對我行營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境衛(wèi)生體驗如何？
12. 您對我行服務(wù)還有那些意見或建議？
客戶體驗管理 復(fù)制此問卷