新華盛超市新員工入職培訓(xùn)考試
溫馨提示:為了進(jìn)一步提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,規(guī)范全體員工的操作行為,增強(qiáng)員工責(zé)任心。內(nèi)容涉及企業(yè)基本概況、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度三大部分。通過(guò)此次考試,進(jìn)一步增長(zhǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可,讓員工在公司有著自我發(fā)展空間,為公司的后續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才保證。
一、基本信息
1、您所在的門(mén)店或部門(mén):
商城店
武康店
唐塔路店
康橋店
長(zhǎng)樂(lè)店
東二環(huán)店
405店
總部部門(mén)
2、您的姓名:
二、單選題(10道題,每題5分,共計(jì)50分)
1、以下哪項(xiàng)行為可獲得10元獎(jiǎng)勵(lì)?
A、上班時(shí)間接打電話(huà)
B、檢舉揭發(fā)或制止徇私舞弊及違法違紀(jì)行為
C、工作時(shí)間未穿工衣及戴工牌
D、下班未關(guān)好門(mén)窗電腦
2、下列行為中,會(huì)被處以20元以上處罰的是?
A、遵守規(guī)章制度,工作積極負(fù)責(zé)
B、不服從工作分配或頂撞上級(jí)(情節(jié)輕微)
C、主動(dòng)協(xié)助他人完成工作
D、受公司表?yè)P(yáng)累計(jì)3次
3、以下哪種行為將被處以100元以上處罰?
A、與顧客/員工爭(zhēng)吵或管理人員吵架(影響惡劣)
B、損壞公共設(shè)施(需賠償)
C、故意刁難防損員執(zhí)行公務(wù)
D、代人打卡(情節(jié)嚴(yán)重)
4、下列行為中會(huì)被開(kāi)除的是?
A、監(jiān)守自盜或貪污盜竊
B、泄露公司商業(yè)機(jī)密
C、打架斗毆(雙方)
D、以上都是
5、引起顧客投訴且情節(jié)嚴(yán)重者,應(yīng)處以當(dāng)事人何種處罰?
A、50元以上罰款
B、100元以上罰款或開(kāi)除
C、150元以上罰款
D、200元以上罰款
6、生鮮稱(chēng)臺(tái)員工脫崗時(shí),對(duì)當(dāng)班員工和課長(zhǎng)的處罰分別是?
A、5元, 10元
B、10元, 20元
C、15元, 30元
D、20元, 40元
7、收銀員因未取防盜扣導(dǎo)致安檢門(mén)報(bào)警,每周達(dá)2次和4次的處罰分別是?
A、5元, 10元
B、10元, 20元
C、15元, 30元
D、20元, 40元
8、防損員因失誤導(dǎo)致未買(mǎi)單商品被帶出賣(mài)場(chǎng),每次處罰金額為?
A、5元
B、10元
C、15元
D、20元
9、以下哪項(xiàng)不符合《入職培訓(xùn)》中的員工須知?
A、保持制服整潔
B、佩戴工牌于左胸上方
C、將私人物品帶入賣(mài)場(chǎng)
D、女員工化淡妝
10、根據(jù)公司規(guī)定,以下說(shuō)法正確的是?
A、男性員工可留長(zhǎng)發(fā)
B、對(duì)顧客說(shuō)“不可能”等否定詞
C、必須愛(ài)護(hù)公司財(cái)物
D、試用期不合格不可辭退
三、判斷題(10道題,每題5分,共計(jì)50分)
1、工作時(shí)間趴靠貨架、雙手抱胸等儀容儀表失當(dāng)行為,會(huì)被處以10元以上處罰。
A、正確
B、錯(cuò)誤
2、對(duì)營(yíng)運(yùn)流程提出改進(jìn)方案并經(jīng)采納生效者,可獲得20元獎(jiǎng)勵(lì)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
3、擅自離崗造成影響者,將被處以10元以上處罰。
A、正確
B、錯(cuò)誤
4、散布消極言論、抱怨公司但不上報(bào)者,會(huì)被處以30元以上處罰。
A、正確
B、錯(cuò)誤
5、管理人員吵架除加倍罰款外,還需賠禮道歉并連續(xù)一周培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
6、收銀員造成安檢門(mén)報(bào)警時(shí),需由防損員登記并簽字確認(rèn)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
7、員工離職時(shí)未交還工衣,需賠償100元。
A、正確
B、錯(cuò)誤
8、員工可私自將未買(mǎi)單商品帶出專(zhuān)柜。
A、正確
B、錯(cuò)誤
9、防損員每周挽損達(dá)3次可獎(jiǎng)勵(lì)10元。
A、正確
B、錯(cuò)誤
10生鮮部不同區(qū)域混用連卷袋,所有當(dāng)事課長(zhǎng)均處罰10元。
A、正確
B、錯(cuò)誤
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