大學(xué)生外賣消費(fèi)行為與平臺偏好調(diào)查問卷

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《大學(xué)生外賣消費(fèi)行為與平臺偏好調(diào)查問卷》
一、基本信息
2.?你所在的年級是？（單選）
3.?你每月點(diǎn)外賣的頻率大概是？（單選）
二、需求識別與信息搜索
4.?你選擇點(diǎn)外賣的主要原因是？（多選）
5.?你通常通過哪些渠道了解外賣商家/優(yōu)惠信息？（多選）
三、方案評估與購買
6.?選擇外賣商家時，你最看重以下哪些因素？（多選，按重要性排序）
7. 你常用的外賣平臺是？
8.請用1-5分評價以下陳述(1=完全不同意，5=完全同意):
  • 完全不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 完全同意
外賣平臺的“配送準(zhǔn)時性”會影響我對商家的選擇。
我愿意為“無接觸配送”“環(huán)保包裝”等服務(wù)支付額外費(fèi)用。
9. 你更傾向于選擇哪種類型的外賣商家？（單選）
四、購后行為與品牌關(guān)系
10.?外賣送達(dá)后，你是否會主動給商家評價？（單選）
11.?若外賣出現(xiàn)問題（如漏餐、口感不佳），你會如何處理？（單選）
12.請用1-5分評價以下陳述:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
我對常用的外賣平臺有較高的使用黏性。
我會向同學(xué)推薦體驗(yàn)好的外賣商家/平臺。
13. 過去半年內(nèi)，你是否有過從一個外賣平臺切換到另一個平臺的經(jīng)歷？（單選）
五、產(chǎn)品需求與市場趨勢
14. 你切換外賣平臺的主要原因是？
15.?對于外賣平臺推出的“創(chuàng)新服務(wù)”（如AI智能推薦菜品、前置倉極速送達(dá)），你的接受程度如何？（單選，1=非常排斥，5=非常接受）
16.如果外賣平臺增加以下功能，你的興趣程度是？
  • 非常需要
  • 需要
  • 無所謂
  • 不需要
  • 非常不需要
校園專屬外賣社群(同校同學(xué)拼單、曬單)
外賣包裝回收積分兌換
深夜食堂專屬頻道(22點(diǎn)后特色夜宵推薦)
17. 你對“AI根據(jù)口味偏好自動推薦商家/菜品”的態(tài)度是？（單選）
六、開放反饋
18.?你認(rèn)為當(dāng)前外賣平臺最需要改進(jìn)的地方是什么？（開放題）
19. 你希望外賣平臺未來新增哪些類型的服務(wù)或功能？（開放題）
20. 請用一句話描述你理想中“完美外賣平臺”的核心特點(diǎn)。（開放題）
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