哈密市第二人民醫(yī)院食堂就餐滿意度調(diào)查問卷
尊敬的醫(yī)院員工及患者:您好!為了解您對醫(yī)院食堂的就餐滿意度,以便我們進一步改進服務(wù)質(zhì)量,特開展本次問卷調(diào)查。請您根據(jù)實際就餐體驗如實作答,您的意見對我們非常重要。本問卷采用匿名方式進行,數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析。感謝您的支持與配合!
1. 您的身份是
醫(yī)院員工
患者
陪護家屬
援疆專家
2. 您的年齡屬于哪個區(qū)間
18歲以下
18-30歲
31-45歲
46歲以上
3. 您每周在醫(yī)院食堂就餐的頻率是
每天3次或以上
每天1-2次
每周3-5次
每周少于3次
4. 您所屬的科室類型是
臨床科室
行政后勤
醫(yī)技科室
其他
5. 您選擇在醫(yī)院食堂就餐的主要原因是
價格實惠
節(jié)省時間
食品安全有保障
餐品種類豐富
沒有其他用餐選擇
6. 您最關(guān)注食堂服務(wù)的哪些方面
菜品口味
營養(yǎng)搭配
環(huán)境衛(wèi)生
服務(wù)效率
餐具清潔度
7. 您對食堂餐品的整體滿意度如何
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
8. 請對以下具體指標進行評價
1
2
3
4
5
早餐供應(yīng)時間合理性
午餐菜品豐富程度
晚餐保溫效果
病號餐適配性
9. 您認為當前食堂最需要改進的是
降低價格
提升菜品質(zhì)量
延長營業(yè)時間
優(yōu)化取餐流程
加強衛(wèi)生管理
病房送餐及時
10. 您是否愿意推薦他人使用本院食堂
非常愿意
比較愿意
一般
不太愿意
堅決不推薦
11. 您能接受的單人單餐最高價格是
10元以下
10-15元
16-20元
20元以上
12. 您認為食堂工作人員服務(wù)態(tài)度如何
非常差
1
2
3
4
5
非常好
13. 您是否發(fā)現(xiàn)過食堂食品安全問題
食材不新鮮
異物混入
餐具未消毒
過期食品
未發(fā)現(xiàn)此類問題
14. 您對特殊飲食需求(如清真/素食)的滿足度如何
完全無法滿足
勉強滿足
基本滿足
較好滿足
完全滿足
需求響應(yīng)速度
餐品適配程度
服務(wù)專業(yè)程度
15. 您對醫(yī)院食堂的其他建議或意見是
關(guān)閉
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