附錄:關(guān)于鄉(xiāng)村基的品牌形象調(diào)查問卷
您好!本人正在進(jìn)行鄉(xiāng)村基品牌形象的問卷調(diào)查,不用于商業(yè)用途。麻煩您用幾分鐘時(shí)間幫忙填答這份問卷。本問卷實(shí)行匿名制,所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計(jì)分析,請您按照實(shí)際情況放心填寫。感謝您的幫助!
一、基本信息
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46-55歲
56歲及以上
3. 您目前的月收入?yún)^(qū)間:
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12001元及以上
4. 您每月在快餐品類的消費(fèi)預(yù)算:
100元及以下
101-300元
301-500元
501-800元
801元及以上
5. 您是否有過中式快餐消費(fèi)經(jīng)歷:
有,頻繁消費(fèi)(每周3次及以上)
有,較頻繁消費(fèi)(每周1-2次)
有,偶爾消費(fèi)(每月2-4次)
有,極少消費(fèi)(每月1次及以下)
沒有,幾乎不消費(fèi)
6. 您日常選擇快餐的主要場景是:
工作日午餐
工作日晚餐
周末休閑用餐
臨時(shí)應(yīng)急用餐(如趕時(shí)間)
朋友/同事小聚
二、品牌識別調(diào)研
7. 您是否聽說過“鄉(xiāng)村基”品牌:
是
否(若選“否”,請?zhí)D(zhuǎn)至第七部分)
8. 您是否能清晰回憶起鄉(xiāng)村基的品牌標(biāo)識(如logo、門店裝修風(fēng)格):
能,細(xì)節(jié)清晰(如logo顏色、門店元素)
能,有大致印象(知道核心視覺特點(diǎn))
能,僅模糊記得(只記得大概樣子)
不能,需提示才想起
不能,完全沒印象
9. 當(dāng)提到“中式快餐品牌”時(shí),您是否會第一時(shí)間聯(lián)想到鄉(xiāng)村基:
會,是核心聯(lián)想品牌(Top3內(nèi))
會,是聯(lián)想品牌之一(Top4-10內(nèi))
偶爾會,需提醒才能聯(lián)想到
很少會,僅特定場景能想起
不會,幾乎不聯(lián)想
10. 您是否能準(zhǔn)確說出鄉(xiāng)村基的核心產(chǎn)品類型(如主打菜系):
能,準(zhǔn)確說出(如“主打川菜快餐”)
能,大致說出(如“中式家常菜類”)
能,模糊說出(如“中式快餐,具體不清楚”)
不能,需提示才知道
不能,完全不知道
11. 您對鄉(xiāng)村基品牌名稱的理解程度:
完全理解(知道名稱與品牌理念關(guān)聯(lián))
基本理解(大概知道名稱含義)
輕微理解(僅知道是品牌名)
不理解,沒思考過含義
完全不理解,覺得無意義
三、品牌定位調(diào)研
12. 您對鄉(xiāng)村基的第一印象是什么?
具有特色風(fēng)味的中式快餐品牌
高性價(jià)比的快餐品牌
注重品質(zhì)的快餐品牌
注重便捷性的快餐品牌
沒有明確的品牌印象
13. 您認(rèn)為鄉(xiāng)村基的目標(biāo)客群更偏向于哪類人群:
上班族(寫字樓、商圈人群)
學(xué)生群體(高校、中學(xué)周邊)
家庭消費(fèi)者(親子、家庭聚餐)
下沉市場人群(三四線城市居民)
無明顯偏向,覆蓋廣泛人群
14. 您認(rèn)為鄉(xiāng)村基與其他中式快餐品牌(如老鄉(xiāng)雞、真功夫)相比,定位差異是否明顯:
差異明顯,定位清晰獨(dú)特
差異較明顯,核心特點(diǎn)易區(qū)分
差異一般,部分定位重疊
差異較小,難以快速區(qū)分
無差異,定位模糊
15. 您認(rèn)為鄉(xiāng)村基的價(jià)格定位更偏向哪個(gè)層級:
平價(jià)親民(低于多數(shù)中式快餐)
性價(jià)比型(與多數(shù)中式快餐持平)
中等價(jià)位(略高于部分中式快餐)
中高價(jià)位(高于多數(shù)中式快餐)
不清楚,無明顯感知
16. 您認(rèn)為鄉(xiāng)村基的門店選址更傾向于哪種區(qū)域:
寫字樓集中區(qū)
商場/商圈內(nèi)
社區(qū)周邊
學(xué)校周邊
交通樞紐(如地鐵站、車站)
四、品牌價(jià)值調(diào)研
17. 您認(rèn)為鄉(xiāng)村基的“產(chǎn)品/服務(wù)”與“價(jià)格”是否匹配:
匹配度高,物超所值
匹配度較高,略超預(yù)期
基本匹配,符合預(yù)期
匹配度較低,略低于預(yù)期
不匹配,性價(jià)比低
18. 您是否認(rèn)同鄉(xiāng)村基傳遞的“家的溫暖”品牌文化(如溫馨用餐氛圍、貼近大眾需求):
非常認(rèn)同,能強(qiáng)烈感受到品牌溫度
認(rèn)同,能明顯感受到品牌溫度
基本認(rèn)同,有一定感知
不太認(rèn)同,感知較微弱
不認(rèn)同,未感受到文化傳遞
19. 您認(rèn)為鄉(xiāng)村基在“現(xiàn)炒現(xiàn)制”這一特點(diǎn)上,與使用預(yù)制菜的快餐品牌相比,價(jià)值優(yōu)勢如何:
優(yōu)勢很大,新鮮度和口感明顯更好
優(yōu)勢較大,新鮮度和口感有差異
優(yōu)勢一般,差異不明顯
優(yōu)勢較小,性價(jià)比不如預(yù)制菜品牌
無優(yōu)勢,反而覺得出餐慢
20. 您認(rèn)為鄉(xiāng)村基的服務(wù)體驗(yàn)(如店員態(tài)度、出餐速度)在中式快餐中處于什么水平:
優(yōu)秀(遠(yuǎn)超多數(shù)品牌)
良好(優(yōu)于多數(shù)品牌)
中等(與多數(shù)品牌持平)
較差(低于多數(shù)品牌)
很差(遠(yuǎn)低于多數(shù)品牌)
19.
若您消費(fèi)過鄉(xiāng)村基,其最吸引您的核心價(jià)值點(diǎn)是:[多選題]
*
菜品口味(如川味地道、風(fēng)味獨(dú)特)
價(jià)格優(yōu)勢(性價(jià)比高、消費(fèi)無壓力)
品質(zhì)保障(食材新鮮、現(xiàn)炒現(xiàn)制)
服務(wù)體驗(yàn)(出餐快、服務(wù)貼心)
就餐環(huán)境(整潔舒適、氛圍溫馨)
健康屬性(營養(yǎng)搭配、少油少鹽)
便捷性(選址方便、點(diǎn)餐快捷)
其他
五、品牌傳播調(diào)研
22. 您是否主動關(guān)注過鄉(xiāng)村基的品牌動態(tài)(如新品發(fā)布、優(yōu)惠活動):
是,會主動搜索查看相關(guān)信息
是,會關(guān)注官方賬號獲取信息
偶爾關(guān)注,刷到相關(guān)內(nèi)容會停留了解
很少關(guān)注,僅偶爾被動看到
否,從不關(guān)注
23. 您認(rèn)為鄉(xiāng)村基當(dāng)前的品牌傳播效果如何:
效果好,能有效觸達(dá)目標(biāo)人群
效果較好,多數(shù)目標(biāo)人群能接觸到
效果一般,傳播覆蓋面有限
效果較差,少數(shù)目標(biāo)人群能接觸到
效果差,幾乎沒接觸到其傳播內(nèi)容
24. 您認(rèn)為鄉(xiāng)村基哪種傳播方式最容易讓您關(guān)注:
線下門店視覺展示(如門店裝修、海報(bào))
社交媒體趣味內(nèi)容(如菜品短視頻)
優(yōu)惠活動推廣(如滿減、折扣)
達(dá)人/KOL推薦(如美食博主探店)
朋友口碑推薦
25. 您是否收到過鄉(xiāng)村基的會員/優(yōu)惠推送(如短信、APP通知):
經(jīng)常收到,內(nèi)容實(shí)用
偶爾收到,內(nèi)容較實(shí)用
很少收到,偶爾看到
從未收到,但希望收到
從未收到,也不希望收到
24.
您了解鄉(xiāng)村基的途徑是什么:[多選題]
*
線下門店
社交媒體
朋友推薦
廣告宣傳
外賣平臺
短視頻/直播
其他
六、品牌維護(hù)調(diào)研
27. 若您在鄉(xiāng)村基消費(fèi)時(shí)遇到問題(如菜品問題、服務(wù)問題),您認(rèn)為品牌的解決態(tài)度會是:
積極解決,主動跟進(jìn)處理
積極解決,響應(yīng)及時(shí)
被動應(yīng)對,需反饋后處理
被動應(yīng)對,需多次催促才處理
不予解決,忽視消費(fèi)者需求
28. 您是否關(guān)注過鄉(xiāng)村基的公益/社區(qū)活動(如愛心助餐、社區(qū)關(guān)懷):
關(guān)注過,了解具體活動內(nèi)容
關(guān)注過,知道活動大致情況
聽說過,但不了解細(xì)節(jié)
聽說過,僅知道有活動
沒關(guān)注過,從未聽說
29. 您認(rèn)為鄉(xiāng)村基在產(chǎn)品品控方面的穩(wěn)定性如何(基于消費(fèi)體驗(yàn)或認(rèn)知):
非常穩(wěn)定,每次體驗(yàn)一致
較穩(wěn)定,偶爾有輕微波動
一般,波動頻率中等
較不穩(wěn)定,波動頻率較高
非常不穩(wěn)定,體驗(yàn)差異大
30. 若鄉(xiāng)村基出現(xiàn)負(fù)面新聞(如食品安全問題),您的態(tài)度會是:
直接放棄,不再選擇
觀望,看品牌后續(xù)處理措施
暫時(shí)不選擇,待風(fēng)波過后再考慮
影響不大,仍會偶爾選擇
完全不影響,正常選擇
30.
您認(rèn)為鄉(xiāng)村基在品牌維護(hù)方面最需要提升的是(可多選):[多選題]
*
產(chǎn)品品控(減少菜品質(zhì)量波動)
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化(統(tǒng)一服務(wù)水平)
消費(fèi)者反饋響應(yīng)(及時(shí)處理問題)
品牌形象維護(hù)(避免負(fù)面輿情)
門店環(huán)境維護(hù)(保持整潔統(tǒng)一)
產(chǎn)品創(chuàng)新速度(貼合消費(fèi)需求)
價(jià)格合理性(平衡成本與售價(jià))
七、補(bǔ)充調(diào)研(未聽說鄉(xiāng)村基品牌專屬)
32. 您未聽說過“鄉(xiāng)村基”的主要原因可能是:
所在地區(qū)沒有該品牌門店
日常不關(guān)注中式快餐品牌
未接觸過該品牌的傳播內(nèi)容
對“鄉(xiāng)村基”這類名稱不感興趣
其他原因
33. 若未來在您所在地區(qū)開設(shè)鄉(xiāng)村基門店,您是否有嘗試意愿:
非常愿意,會主動嘗試
愿意,有機(jī)會會嘗試
一般,看身邊人評價(jià)再決定
不太愿意,除非有優(yōu)惠活動
不愿意,無嘗試興趣
關(guān)閉
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