華為外部公眾調(diào)研
尊敬的先生/女士:
您好!本次調(diào)研旨在了解公眾對(duì)華為品牌及產(chǎn)品的認(rèn)知、使用體驗(yàn)與期待,問(wèn)卷僅用于數(shù)據(jù)分析,全程匿名填寫(xiě),預(yù)計(jì)耗時(shí)5-8分鐘。感謝您的支持與配合!
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
2. 您的年齡段:
A. 18歲及以下
B. 19-25歲
C. 26-35歲
D. 36-45歲
E. 46-55歲
F. 56歲及以上
3. 您的職業(yè)類(lèi)型:
A. 學(xué)生
B. 企業(yè)職員
C. 事業(yè)單位/公務(wù)員
D. 自由職業(yè)者
E. 退休人員
F. 其他
4. 您所在的城市級(jí)別:
A. 一線(xiàn)城市(北京、上海、廣州、深圳)
B. 新一線(xiàn)城市
C. 二線(xiàn)城市
D. 三線(xiàn)及以下城市
5. 您是否使用過(guò)華為的產(chǎn)品或服務(wù)?
A. 是(跳轉(zhuǎn)至“核心問(wèn)題”)
B. 否(跳轉(zhuǎn)至第8題)
6.您對(duì)華為“科技自主創(chuàng)新”品牌形象的認(rèn)同度:
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
7.您認(rèn)為華為在“國(guó)產(chǎn)高端品牌”中的代表性如何:
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
8.您通過(guò)哪些渠道了解華為信息(可多選):
A. 社交媒體(抖音、微博、小紅書(shū)等)
B. 電視/戶(hù)外廣告
C. 朋友/家人推薦
D. 科技類(lèi)網(wǎng)站/測(cè)評(píng)
E. 線(xiàn)下門(mén)店
F. 其他
9.提到華為,您首先聯(lián)想到的關(guān)鍵詞是(可多選):
A. 鴻蒙系統(tǒng)
B. 5G技術(shù)
C. 智能手機(jī)
D. 華為Mate/P系列
E. 芯片研發(fā)
G技術(shù) C. 智能手機(jī) D. 華為Mate/P系列 E. 芯片研發(fā)
G技術(shù) C. 智能手機(jī) D. 華為Mate/P系列 E. 芯片研發(fā) F. 新能源汽車(chē)(問(wèn)界) G. 其他
10.您認(rèn)為華為的品牌口碑在行業(yè)內(nèi)處于什么水平:
A. 頂尖
B. 優(yōu)秀
C. 中等
D. 一般
E. 較差
11.您目前使用的華為產(chǎn)品類(lèi)型(可多選):
A. 智能手機(jī)(Mate/P/nova系列等)
B. 筆記本電腦
C. 平板電腦
D. 智能穿戴(手表、手環(huán)等)
E. 智能家居(音箱、攝像頭等)
F. 其他
12.您對(duì)所使用華為產(chǎn)品“性能表現(xiàn)”(如運(yùn)行速度、續(xù)航)的滿(mǎn)意度:
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
13.您對(duì)華為“鴻蒙系統(tǒng)”的流暢度與生態(tài)兼容性(多設(shè)備互聯(lián))的滿(mǎn)意度:
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
14. 您對(duì)華為產(chǎn)品“外觀設(shè)計(jì)”(顏值、手感)的滿(mǎn)意度:
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
15.您未使用華為產(chǎn)品的主要原因是(可多選,僅未使用者作答):
A. 價(jià)格超出預(yù)算
B. 偏好其他品牌
C. 對(duì)產(chǎn)品功能不了解
D. 擔(dān)心售后問(wèn)題
E. 其他
16.您認(rèn)為華為產(chǎn)品的“性?xún)r(jià)比”如何(結(jié)合價(jià)格與功能):
A. 很高
B. 較高
C. 一般
D. 較低
E. 很低
17. 若您有購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品的需求,華為會(huì)成為您的優(yōu)先選擇嗎?
A. 一定會(huì)
B. 可能會(huì)
C. 不確定
D. 可能不會(huì)
E. 一定不會(huì)
18.您對(duì)華為“線(xiàn)下門(mén)店服務(wù)”(如咨詢(xún)、體驗(yàn)、售后)的滿(mǎn)意度:
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
19. 您對(duì)華為“線(xiàn)上客服響應(yīng)速度與解決問(wèn)題能力”的滿(mǎn)意度:
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
20. 您對(duì)華為在“5G技術(shù)研發(fā)與全球推廣”方面的認(rèn)可度:
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
21. 您對(duì)華為“芯片自主研發(fā)(如麒麟芯片)”的支持度:
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
22. 您認(rèn)為華為在“新能源汽車(chē)領(lǐng)域(與賽力斯合作問(wèn)界)”的發(fā)展?jié)摿θ绾危?/legend>
A. 很大
B. 較大
C. 一般
D. 較小
E. 很小
23. 您對(duì)華為履行“社會(huì)責(zé)任”(如公益項(xiàng)目、環(huán)保舉措)的了解程度:
A. 非常了解
B. 比較了解
C. 一般
D. 不太了解
E. 完全不了解
24. 您認(rèn)為華為在“用戶(hù)隱私與數(shù)據(jù)安全保護(hù)”方面做得如何:
A. 很好
B. 較好
C. 一般
D. 較差
E. 很差
25. 您對(duì)華為未來(lái)3-5年的發(fā)展前景持何種態(tài)度:
A. 非常樂(lè)觀
B. 比較樂(lè)觀
C. 中立
D. 不太樂(lè)觀
E. 非常不樂(lè)觀
26. 您認(rèn)為華為目前在產(chǎn)品、服務(wù)或品牌傳播方面,最需要改進(jìn)的地方是什么?
27. 對(duì)于華為未來(lái)的產(chǎn)品(如手機(jī)、汽車(chē)、智能設(shè)備),您有哪些期待或建議?
再次感謝您的耐心填寫(xiě)!祝您生活愉快
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