大學生在校點外賣滿意度調(diào)查問卷
您好!我們正在進行一項關于大學生在校點外賣滿意度的調(diào)查。本問卷旨在了解您對在校期間點外賣的食品各方面的滿意程度。您的回答對我們非常重要,請根據(jù)您的實際情況和真實感受填寫。問卷采用匿名方式進行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析,我們將嚴格保密您的個人信息。感謝您的支持與合作!
1. 您的性別
男
女
2. 您所在的年級
請選擇
3. 您平均每周在校點外賣的次數(shù)大約是
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
4. 您最常使用的外賣平臺是
美團外賣
餓了么
京東到家
其他平臺
5. 您通常通過哪些渠道了解外賣商家或菜品信息
外賣平臺推薦
朋友或同學推薦
社交媒體(如微博、抖音、小紅書等)
商家優(yōu)惠活動
其他
6. 請您對以下外賣食品相關方面的滿意程度進行評價(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
食品口味
食品分量
食品新鮮度
食品衛(wèi)生狀況
包裝完好程度
7. 請您對外賣配送相關方面的滿意程度進行評價(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
配送速度
配送員服務態(tài)度
配送準確性(無錯送漏送)
配送費合理性
8. 您對所點外賣的整體價格水平的滿意程度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
9. 您認為目前外賣食品存在的最主要問題是
價格偏高
食品安全問題
配送不及時
口味不符合預期
分量不足
其他
10. 您在選擇外賣時,通常會優(yōu)先考慮哪些因素
價格因素
口味偏好
商家評分與口碑
配送時間
優(yōu)惠活動
食品安全認證
11. 當外賣出現(xiàn)問題(如錯送、漏送、食品變質(zhì)等)時,您對商家或平臺的處理結(jié)果的滿意程度
非常不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
非常滿意
12. 您向身邊朋友或同學推薦在校點外賣的可能性有多大(0分表示非常不可能,10分表示非常可能)
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
13. 您認為目前在校點外賣的服務有哪些方面需要改進?
14. 對于提升大學生在校點外賣的滿意度,您還有其他什么寶貴的建議或意見?
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