橫向部門調(diào)查問卷（臣仙巴利）10月

非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來填寫本次調(diào)查問卷。您的回答對(duì)本次調(diào)查結(jié)果有著重要的意義，為了更好更有效的為您服務(wù)，希望您根據(jù)平時(shí)的工作情況進(jìn)行選擇，感謝您的支持與幫助！
物流部
您所屬店鋪的名字
與您對(duì)接售后服務(wù)的是哪一位工作人員
當(dāng)月是否有出現(xiàn)貨品維修時(shí)間超過15天，返廠維修時(shí)間超過30天的情況
對(duì)維修貨品的修復(fù)質(zhì)量（需區(qū)分返廠維修和公司維修）是否滿意？
您在收到維修貨品時(shí)，是否有未修理或者發(fā)錯(cuò)貨品的情況出現(xiàn)？
您對(duì)整個(gè)售后流程的總體感覺是
您對(duì)售后工作有什么好的想法或改進(jìn)意見？
網(wǎng)絡(luò)管理維修
當(dāng)月您是否有通過OA對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理提出過維修要求
您所在店鋪屬于哪位成員的管轄區(qū)域
維修完成后，30天內(nèi)是否出現(xiàn)異常情況
當(dāng)維修人員不能及時(shí)處理時(shí)，是否24小時(shí)以內(nèi)給出反饋或處理方法
您對(duì)整個(gè)維修流程的總體感覺是
您對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理的維修工作有什么好的想法或改進(jìn)意見？
工程部
本月您是否有通過OA對(duì)工程部提出維修要求
您所在店鋪屬于工程部哪位成員的管轄區(qū)域
維修需求是否得到處理
維修效果能否達(dá)到店鋪預(yù)期要求？
維修完成后，15-30天內(nèi)是否出現(xiàn)異常
當(dāng)維修人員不能及時(shí)到店處理時(shí)，是否在24小時(shí)內(nèi)給出反饋或處理方法
您對(duì)整個(gè)維修流程的總體感覺是
您對(duì)工程部的維修工作有什么好的想法或改進(jìn)意見？
對(duì)于調(diào)查問卷內(nèi)容，您是否有更好的想法和調(diào)整建議
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